Decathlon'da Şişme Yatak Kabusu

Süreci takip edip bir sonuca varmak için seçenek sunulduğunda kabul ettiğim halde tamir ücretini ödeyip tamir edilmesini talep ettiğim halde ürünümü 3 hafta ellerinde tutup daha sora yine kendileri beni aramayın ben 3 kez kendilerini aradığım da en son aradığım da ise bugün urunu almaya geleceğim dediğim de bana ürünü tamir edemeyecek lerini söylediler Ben ürünü alırken bana ürünün tüm tamir işlemlerinin mağazada yapılabileceği söylenmiş ti Simdi ise ürünü ellerinde 3 hafta bekletip daha sora bana haber verme tenezzül de bile bulunmadıkları gibi ben bugün gelip ürünümü alacağım dediğim de bana ürünün tamir edemeyeceklerini söylediler bende bunu kabul etmedik ürünümü tamir edilmesini istedim üzerini zaten ödeyeceğim bana ürünümü tamir edip verin dedim fakat hâlâ olumlu cevap alamadığım için süreci de şikayetçiyim demekte buldum Ürünü mü ilk tamire verdiğim de ürünüm tamamen motor yağı ile pislik içinde idi bisiklet leri tamir ettikleri yerde ürünü tamir etmeye çalışmış lar ve yatağı kullanılamayacak hale gelene kadar pisler misler

Ürünümün üst kısmında patlak olduğunu söylendi telefonda Davut bey tarafından bana Benim Ürünümün üst kısmında patlak yoktu. Ürün tamir edilecek idi fakat ürününü tamir edilecek bisikletler ler 3 hafta boyunca aynı yerde tutulduğu için Ürünümü hasar görmüş ve tamir edilemez hale getirmiş ler ben şikayetçiyim personelden Davut beydi beni arayan ürünü getirin tamir edelim diyen kişi fakat ilgilen medi kendisi en sonunda da ürünüm hasar gördü bisiklet lerin arasında

Ürünümü teslim ettim ürün firma tarafından benden tamir edilmek üzere istendi tarafıma telefonla ulaşıldı Ürünü mağaza ya getirdim. 3 hafta oldu Ürünümü bırakalı 3 kez mağazayı aradık ürünüm hakkında bilgi almak için bana geri dönüş dahi yapılmadı. Son aramam da ise ürünümü bugün gelip alacağım dediğim de 1 saat sora bana telefonla ulaşıp ürünün tamir edilemeyeceğini söylediler neden dediğim de ise ürünün üst kısmı patlamış biz tamir yapamayız dediler. Yatağın üst kısmı patlak değildi ben verirken Hatta patlak yerini bulamamış lar di Ürünüm tamir aşamasındaki bisikletler ile 3 hafta boyunca aynı yerde kaldı ve hasar gördü. Ürün bir şişme yatak ve temiz bir ortamda tutulması gerekir iken ürünü sokakta kullanılan ve tamire gelen bisikletlerin ile aynı yerde tutup ürünün hasar görmesine sebep olup sora bana tamir olmuyor demelerini kabul etmiyorum. Ben tamir ücretini onlara ödeyeceğini de söyledim zaten ürünü satanlar iken burda tamiri mevcuttur diye satıyor lar. Ben Ürünümün tamir yapılıp bana verilmesini talep ediyorum temiz bir şekilde ürünün üzerinde motor yağı lekeleri pislik vesaire görmek istemiyorum daha önce gördüm bu şekilde pislik içinde idi bu ürün şişme de olsa yatak yatılacak temiz olmadı gerekiyor dedik bu şekilde yapamaz siniz. İnsan sagligi ile oynuyorsunuz bu ürünü alıp ben üstüne nasıl yatarım dedim o kadar pis bir halde di ki yağ lekeleri toz pislik

Cevap verilmedi çözüm sunulmadı

Benim Ürünümü benden habersiz ce çöpe attılar tamir edilmiyor deyip Bu nasıl bkr hizmet anlayışı Urunu alırken satarlar ken bana tamiri burda yapılıyor patlak tamirini kendi elemenlarimiz yapıyor denildi bu şekilde ürünü aldım fakat ücretli bir şekilde tamire getirdiğim ürünümü tamir olmuyor deyip çöpe attilarini söylediler sizlerden şikayet yim

Tarafıma mail yolu ile iletisim yapılmadı telefon numaram da var sizlerde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ben ücretini ödemeye razıyım tamir edilip bana teslim edilsin ürünüm dedim fakat yapılmadı

Decathlon adlı mağazadan aldığım şişme yatakta çıkan hava kaçırma sorunu için beni arayan Samsun Decathlon çalışanı d**** Bey, bana ürünü mağazaya getirmemi ve ürünün tamirini gerçekleştireceklerini söylediler. Ürün tamir edilip bana verilecek denmesine rağmen, üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, 3 kez de arayıp ürünü sormama rağmen geri dönüş yapılmadı. Biraz önce beni arayan bir çalışan, ürünün patlak yerinin yatağın üzerinde olması nedeniyle ürünü tamir yapmayacaklarını söyledi. Kendilerine ürünü tamir yapacağız diye söylediklerini hatırlattım. Ürünü alıp tamir yaptıkları yer ise bisiklet tamir ettikleri yerle aynı yer olup, hijyen açısından tamamen pis ve yatağın her yerinde motor yağı bulaştırarak ürün tamiri yapıyorlar. Ben ürünümün tamir yapılıp bana iadesini talep ediyorum.

Benim Ürünümü benden habersiz ce çöpe attılar tamir edilmiyor deyip Bu nasıl bkr hizmet anlayışı Urunu alırken satarlar ken bana tamiri burda yapılıyor patlak tamirini kendi elemenlarimiz yapıyor denildi bu şekilde ürünü aldım fakat ücretli bir şekilde tamire getirdiğim ürünümü tamir olmuyor deyip çöpe attilarini söylediler sizlerden şikayet yim

Ürünümü teslim ettim ürün firma tarafından benden tamir edilmek üzere istendi tarafıma telefonla ulaşıldı Ürünü mağaza ya getirdim. 3 hafta oldu Ürünümü bırakalı 3 kez mağazayı aradık ürünüm hakkında bilgi almak için bana geri dönüş dahi yapılmadı. Son aramam da ise ürünümü bugün gelip alacağım dediğim de 1 saat sora bana telefonla ulaşıp ürünün tamir edilemeyeceğini söylediler neden dediğim de ise ürünün üst kısmı patlamış biz tamir yapamayız dediler. Yatağın üst kısmı patlak değildi ben verirken Hatta patlak yerini bulamamış lar di Ürünüm tamir aşamasındaki bisikletler ile 3 hafta boyunca aynı yerde kaldı ve hasar gördü. Ürün bir şişme yatak ve temiz bir ortamda tutulması gerekir iken ürünü sokakta kullanılan ve tamire gelen bisikletlerin ile aynı yerde tutup ürünün hasar görmesine sebep olup sora bana tamir olmuyor demelerini kabul etmiyorum. Ben tamir ücretini onlara ödeyeceğini de söyledim zaten ürünü satanlar iken burda tamiri mevcuttur diye satıyor lar. Ben Ürünümün tamir yapılıp bana verilmesini talep ediyorum temiz bir şekilde ürünün üzerinde motor yağı lekeleri pislik vesaire görmek istemiyorum daha önce gördüm bu şekilde pislik içinde idi bu ürün şişme de olsa yatak yatılacak temiz olmadı gerekiyor dedik bu şekilde yapamaz siniz. İnsan sagligi ile oynuyorsunuz bu ürünü alıp ben üstüne nasıl yatarım dedim o kadar pis bir halde di ki yağ lekeleri toz pislik