Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İhbar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Decathlon'da Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı

profile
17 Ocak 11:23
156
İhbar'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü WhatsApp üzerinden iletişime geçin müşteri hizmetlerini arayın.”

Decathlon üzerinden bugün bir spor ayakkabı için online sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında kartımdan ücret çekilmesine rağmen sistem “ödeme alınamadı, sipariş tamamlanamadı” hatası verdi ve siparişim oluşmadı.

Banka/kart ekstreme baktığımda ödemenin başarıyla gerçekleştiğini ve tarafımdan tutarın tahsil edildiğini görüyorum. Ancak Decathlon hesabımda işlemler arasında sipariş gözükmüyor olmasına rağmen bu işleme ait TR4036801557 numaralı sipariş/ödeme referansı yer alıyor.

Decathlon’dan ricam, ilgili ödemenin kontrol edilerek TR4036801557 numaralı siparişimin sistemde oluşturulması ve spor ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.

İhbar
İhbar
17 Ocak 12:24

Sorunum çözüldü WhatsApp üzerinden iletişime geçin müşteri hizmetlerini arayın.

19 Ocak 10:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Mesut Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Odyssey sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Odyssey
17 Mart 2025 16:53
534
"Thx"
1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 09:47
469

Onaylanmayan Sipariş İçin Kartımdan Para Çekildi, İade Bekliyorum

profile
07 Aralık 2025 19:02
631
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mayıs 2024 11:37
1.782
"13.05.2024 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak tarafıma bilgi verildi. Teşekkürler..."
Decathlon Ödeme İşleminden Sonra Sipariş İptali
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Haziran 2023 14:06
254
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru