Decathlon’da Aynı Gün Teslim Edilecek Termos Siparişi Gecikti Ve Teslim Edilmedi

Decathlon’un kendi uygulaması üzerinden 24 Eylül tarihinde 790 TL ödeyerek bir termos siparişi verdim. Konya Selçuklu Kentplaza şubesinden, aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum ve ürünün aynı gün içerisinde teslim edileceği söylendi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün bana hala teslim edilmedi. Buna rağmen kurye ürünün teslim edildiğini iddia ediyor. Uygulamada ve yazışmalarda teslim edildiği görünüyor olmasına karşın, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Üstelik Decathlon müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece konuyu ilgili birime ilettiklerini söyleyip somut hiçbir adım atmadılar, durumla ilgili hiçbir ilerleme yaşanmadı.

Sipariş numaram TR4572819791’dir. Ya ürünümün derhal, gecikme olmadan bana teslim edilmesini ya da 790 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.