Decathlon’da 4,5 Metre Olarak Satın Alınan Bandajın Bir Tanesi Kısa Çıktı

Hilltown İzmir AVM’de bulunan Decathlon mağazasından kısa süre önce siyah yeşil renkli, 4,5 metre olarak satılan bir bandaj satın aldım. Ürünün paketinde her iki bandajın da 4,5 m olduğu açıkça yazmasına rağmen, eve gelip kontrol ettiğimde bandajlardan birinin 4,5 m, diğerinin ise yaklaşık 3,5 m olduğunu fark ettim. Aynı paket içinden çıkan iki ürünün boylarının farklı olması nedeniyle hem ürünün vaat ettiği kullanım süresini alamadım hem de param boşa gitmiş oldu.

Paket üzerindeki 4,5 m ibaresi ile içinden çıkan ürünlerin birbirini tutmaması, üretim veya paketleme hatası olduğunu gösteriyor. Elimde hem ürün hem de paket bilgisini gösteren kanıt niteliğinde fotoğrafın yanı sıra, alışveriş sırasında verilen fiş de bulunmaktadır ve gerekirse yetkililerle paylaşabilirim.

Eksik ölçüde çıkan bandajın telafi edilmesini, mümkünse hatalı ürünün birebir doğru ölçüde olanıyla değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.