to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Trabzon Forum’da Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Yanıltıcı Fark
03.05.2026 tarihinde saat 13:00–14:00 aralığında Trabzon Forum Decathlon mağazasında voleybol topu bv100 almak isterken etikette yazan fiyat ile kasadaki fiyat arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Reyonda voleybol topunun etiketinde 190 TL yazıyordu, ürünü alıp kasaya gittiğimde ise kasada 450 TL fiyat çıktı.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde birlikte reyondaki etiketi kontrol ettik ve 190 TL yazan etiketin önündeki ürünlerin çocuklar tarafından oraya konulduğu, bu fiyata satılan topun bittiği söylendi. Yani reyonda 190 TL etiketi durmasına rağmen önü başka, daha pahalı toplarla dolu bırakılmıştı.
Bu yaşanan karışıklığın tamamen mağaza içi düzen ve denetim eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Sonuç olarak ürünü buradan almayıp başka bir yerden almak zorunda kaldım. Decathlon’un Trabzon Forum mağazasındaki reyon düzeni ve fiyat/etiket kontrollerinin daha sıkı denetlenmesini, bu tür yanlış yönlendirmelerin ve müşteriyi mağdur hissettiren durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmet Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba İsmet Bey, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
