to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Metromall Decathlon mağazasından yaklaşık 1 sene önce 'Quechua Insulated 0.5 l' termos aldım ve termosu aldığım günden itibaren hiç düşürmedim ya da her zaman elimde yıkadım. Zaman içinde termos akıtmaya başladı ve 21.07.2024 tarihinde Metromall'de bulunan şubeye gittiğimde kendileri önce fiş talep ettiler. Kendilerine şu an elimde fişin bulunmadığını, arşivlerinde olması gerektiğini ilettiğimde danışma biriminde bulunan kadın personel tarafıma 'arşive bakmak zorunda değilim' dedi. Kendisine bunun zorunluluk değil rica olduğunu iletsem de mağaza nöbetçi müdürünü arayarak '6 ay öncesine kadar alınan ürünlerde arşivden çıkartılabileceğini ve yardımcı olunamayacağını' iletti. Elimde bulunan termosun 2 yıl garanti süresi olmasına rağmen Decathlon bana sorun çıkartmaktadır. Ürünümün incelemeye gönderilmesini ve değişmesini talep ediyorum.
Merhaba Sümeyye Hanım , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
11 Eylül 2025 tarihinde başka bir ildeki Decathlon mağazasından Quechua 1,5 l paslanmaz çelik termos satın aldım. Ürünün üzerinde 24 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra termosun sıcak tutmadığını fark ettim. Her kullanımda, içine koyduğum sıca...
Decathlon İzmir Hilltown AVM'den 13.07.2024 tarihinde Quechua marka 1 litre termosun etkin ısıtmaması ve ısıyı tamamen dışarı vermesi, termosun elle tutulamayacak kadar ısınması şikayeti ile 14.07.2024 tarihinde iade talebimle mağazaya geri götürdüm. Aldığımız cevap, iade olamayacağı ve ürünün incel...
Hilltown Karşıyaka Decathlon mağazasından aldığım Quechua 1.5 litre termosu, ısı kaybı sebebiyle değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Yaptığım görüşmede, ürünün garantisinin 6 saat %80 ısı olmasına rağmen 4 saatte ısı kaybı oluşmadığı tarafıma iletildi. Ne şekilde ölçtüklerini sorduğumda, kaynar suy...
Decathlon'dan Quechua marka satın aldığım, 5 yıl garantili olan paslanmaz çelik özellikteki termosum 2. Yılında paslandı. Diyarbakır Forum Decathlon mağazasına götürdüm. Paslanma sorununun müşteri kaynaklı olduğu cevabı ile reddedildi. Decathlon müşterisinin yanında durmuyor, yardımcı olmuyor. Ürün...
Yorumlar