Ana Sayfa
Decathlon
Saat
Decathlon Tarafından Zarara Uğramak

ID:27203351

Decathlon Tarafından Zarara Uğramak

Semih

Decathlon

12 Aralık 2023 15:24

163

Decathlon mağazasından. TR2019818686 numaralı siparişimdeki Ürünlerden birini değişimi için talep oluşturup ürünü göndermeme. Rağmen 20 gün bekledikten sonra ürün elime ulaşması gerekirken iade edildi diye bir mail aldım oysa süreç uzadığında arayıp bilgilendirmiştim. Bu durumdan dolayı bankanın kampanyasından yararlandığım 250 TL lik indirimide kaybettim beni maddi olarak zarara uğrattılar mağaza ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede temsilcide çözüm odaklı bir davranışta bulunmadı sorumluluk almadılar. Gereken yapılarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu yapılan sorumsuzluk.!

Decathlon

13 Aralık 2023 10:08 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba Semih Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Semih

13 Aralık 2023 10:32

Yazdığınız mesaj da keşke bir özür olsaydı büyük ihtimalle çalışanlarınızın azlığından dolayı bu sıkıntının olduğunu düşünüyorum, aksi halde buna sebep olan şahısın sorumsuzluğunun cezalandırılması gerekir, İnsanlar size ve firmanıza güvenerek alışveriş yapıyorlar. Düzeltmeniz için teşekkürler Fakat ben böyle bir talepte bulunmasam siz bunu telafi etmeyecektiniz. Kaldı ki yapılan büyük sorumsuzluk ve size olan güveni zedeleyen bir şey. Çağrı merkezine ulaşmamız dahi artık 15 dakika sürüyor. Bundan sonraki alışverişlerimde bunları dikkate alacağım Bu yazıyı okuyanların da dikkate alması iyi olacaktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Eyüp

Decathlon

01 Ocak 2025 19:33

842

Decathlon online üzerinden vermiş olduğum tr3256678474 numaralı siparişimi teslim alamayacağım için müşteri hizmetleri aracılığıyla adresime ücreti mukabilinde kargolanmasını istedim fakat müşteri temsilcisi bu şekilde gönderim olmayacağını ürünlerinizi mağazamız deposuna iade edeceğini ve tekrar ay...

İade Edilen Ürünler Teslim Edildiği Halde Ücret İadesi Yapılmıyor

Tuba

Decathlon

23 Ekim 2025 02:11

911

Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR379515254...

iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Decathlon Para İademi Kredi Kartıma Gerçekleştirmiyor!

Aslı

Decathlon

01 Şubat 2024 19:11

2.619

Decathlon Torium mağazasından 11 Ocak tarihinde kredi kartımla satın aldığım 2350 TL'lik ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. Ürünün bedeninden emin olamadığım için satın alırken 2 ay iade sürem olduğunu teyit ederek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Daha sonra çok yakın bir süreçte satın ...

Prhn sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Ücret İadesi Ve Değişim Yapmıyor

Prhn

Decathlon

03 Aralık 2023 21:46

427

Decathlon' dan 18.11.2023 de 500 TL lik bir alışveriş yaptım, akabinde bunu iptal ettim. İptal ettiğim halde ücreti alındı ve geri ödemesi yapılmadı. Decathlon'dan 19.11.2023 de yine 500 TL lik alışveriş yaptım, ürün bana geldi ama beden olmadığı için iade ettim. Kargo kodu alarak ürünü kargoya verd...

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Para İadesi Yapılmadı

Gülay

Decathlon

13 Aralık 2023 12:29

331

Decathlon dan aldığım mağaza teslimi ürünü tatilime yetişmediği için hiç mağazadan teslim almadım. Bana mail geldi ürünü almadığınız için sipariş iptal edilmiştir paranız iade olacak diye. Sonra mail geldi. Paranız hesabınıza 7 iş gününde yatacak diye. Halen yatmadı. Hiçbir şekilde müşteri temsilcis...