to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon’dan Manisa adresime teslim edilmek üzere verdiğim TR4153581930 numaralı siparişim, sistemde 30 Mart tarihinde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen bugüne kadar hiçbir kargo şirketinden SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirme almadım. 1 Nisan saat 18.46 itibarıyla kargoya verildiği belirtilen tarihin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşan bir ürün yok.
Decathlon’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden “Siparişlerim” bölümünü kontrol ettiğimde, bu siparişe ait herhangi bir kargo takip numarası ya da kargo firması bilgisi de görüntülenmemektedir. Aynı günün ertesi günü verdiğim diğer siparişim bugün sorunsuz bir şekilde teslim edildi, ancak daha önce verdiğim bu sipariş hakkında hâlâ hiçbir bilgiye sahip değilim.
Yaşadığım belirsizlik üzerine Decathlon müşteri hizmetleri ve destek hattı ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişim hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve gecikme yaşanmadan, en kısa sürede ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Decathlon firmasından çocuğum için bisiklet kaskı sipariş ettim. Siparişim kargoya verildi. Mesajı aldım ama bir hafta oldu ve herhangi bir gelişme olmadı. Kargo takip sayfasına gidince gönderiniz yoktur diyor, telefon numaramla sorguladığımda tekrar aynı cevabı alıyorum. Madem kargoya vermediniz ür...
30 Ocak tarihinde Decathlon’dan Antalya Kepez adresime teslim edilmek üzere bir adet futbol topu siparişi verdim. Sipariş numaram TR3995737585 olmasına rağmen, kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve sistemde “böyle bir kargo yok” şeklinde bir durumla karşılaşıyorum. Bu süreç 30 Aralık’tan ...
13.07.2025 tarihinde Decathlon’dan sipariş ettiğim Caperlan katlanabilir kamp sandalyesi (kargo takip numarası 92240440070757), 18.07.2025’ten beri Horoz Lojistik’in Ankara şubesinde bekliyor ve bugün (02.08.2025) itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Yaklaşık 10 kez Horoz Lojistik müşteri hizmetle...
Decathlon'dan online sipariş oluşturdum. Kargoya verildikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme mail yoluyla yapılmadı. Decathlon platformundan sipariş takibi aşamasında, kargo takibine tıkladığımda herhangi bir bilgiye erişilemiyor. Konuyla ilgili Decathlon tarafından çözüm sunulmadı, siparişim ka...
Tr3661344735 sipariş numaralı Basketbol Topu - 7 Numara - Kırmızı Sarı - R500 (5085163) ürünüyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürün geçen hafta sipariş edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibini de yapamıyorum. Verilen kargo takip linki hatalı olarak gözüküyor. 2 gündür tarafınıza mail atıyor ...
Yorumlar