Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Berke sonuçtan memnun değil

Decathlon Paddle Board Küreğinde Boya Kalkması Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

Decathlon Paddle Board Küreğinde Boya Kalkması Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
Decathlon Paddle Board Küreğinde Boya Kalkması Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
Decathlon Paddle Board Küreğinde Boya Kalkması Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
Decathlon Paddle Board Küreğinde Boya Kalkması Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
profile
24 Ağustos 2025 17:14
218

15.06.2025 tarihinde Maltepe Park AVM Decathlon şubesinden aldığımız Triboard Stand Up Paddle 100 model paddle board setinin kürek parçasıyla ilgili boya kalkması problemi yaşıyorum. Plastik kürek kısmıyla metal çubuğun birleşim vidaları etrafında tuzlu suya bağlı oksitlenme ve boya kalkması/dökülmesi oluşmuştur. Bu problemle ilgili olarak 24.08.2025 günü Maltepe Park AVM Decathlon şubesine giderek yardım talebinde bulundum. İlk olarak, bu problemin kullanıma engel olmadığını belirterek yardımcı olmayacaklarını söylediler. Yardım talebimde ısrarcı olduktan sonra, tüm seti birlikte getirmem halinde inceleyeceklerini ve buna göre karar vereceklerini belirttiler. Setin kalanıyla ilgili bir problemim olmadığını, yalnızca kürek ile ilgili talebim olduğunu belirtmeme rağmen aynı cevabı verdiler. Genellikle tuzlu suda kullanılacak bir ürünün boyasının buna göre seçilmesi ve işçiliğinin buna uygun yapılması gerekir. Her ne kadar kullanıma engel olmasa da, 15.000 TL ödediğim ve 10 yıl varan garanti ibaresiyle satılan bu ürüne dair sorunumun çözümü için daha fazla yardımcı olma çabası ve ilgi beklerdim. Bu ürün deneyimi ve destek talebi karşısında aldığım yanıtlarla birlikte Decathlon firmasına dair ürün kalitesi ve satış sonrası destek konularında güvenim azaldı.

Bu sorunun çözümü için ürün değişimi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

decathlon-paddle-board-kureginde-boya-kalkmasi-ve-yetersiz-satis-sonrasi-destek-7.jpg
decathlon-paddle-board-kureginde-boya-kalkmasi-ve-yetersiz-satis-sonrasi-destek-6.jpg
25 Ağustos 2025 09:23 (Şikayetten 16 saat sonra)
25 Ağustos 2025 15:57

Merhaba Berke Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Berke
Berke
01 Eylül 2025 08:34

Tekrar Maltepe Park Decathlon şubesine ürünle birlikte gitmem halinde yardımcı olacaklarına dair mail geldi. Fakat mağazaya tekrar gittiğimde mail atıldığına dair kimsenin bilgisi yoktu. İletişim kurduğum ekip, bana almış olduğum set dışında başka bir kürek vereceklerini aynı küreği temin edip değişim yapamayacaklarını söylediler. 10 yıl garanti verilen bir ürünün en basit parçasını bulmak bile neredeyse imkansız. Sete ait olan küreği almayıp ürünü iade etmek zorunda kaldım. Baştan sonra pişmanlık içeren bir deneyimdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Temmuz 2024 15:21
568

profile
03 Temmuz 2024 13:40
563
Decathlon Ürününün Arkasında Durmuyor.
Decathlon Ürününün Arkasında Durmuyor.
Decathlon Ürününün Arkasında Durmuyor.
Decathlon Ürününün Arkasında Durmuyor.
+1
5
Şenol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 14:40
716
"Ürünüm kısa süre içinde değişimi yapıldı teşekkür ederim"
Kısa Sürede Kırılan Paletler İçin Değişim Talebi
Kısa Sürede Kırılan Paletler İçin Değişim Talebi
kisa-surede-kirilan-paletler-icin-degisim-talebi-3.jpg
kisa-surede-kirilan-paletler-icin-degisim-talebi-2.jpg
2
Figen sonuçtan memnun değil

profile
22 Ekim 2023 17:10
1.310
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru