Decathlon Oxelo Play 5 Paten İçin Yedek Fren Pabucu Bulunamıyor

Decathlon’dan yaklaşık 2 yıl önce Ankara Forum Ankara veya Antares mağazasından Oxelo Play 5 model paten satın aldım. Yaklaşık 3 aydır bu patene uygun yedek fren pabucunu ne Decathlon mağazalarında ne de online kanallarda bulamıyorum, bu nedenle paten şu anda kullanılamaz durumda.

Konu ile ilgili mağazaya gittiğimde çalışanlar, fren pabucunun parti halinde üretildiğini ve şu an stoklarda ya da piyasada bulunmadığını belirttiler. Değiştirilebilir olarak satılan bir ürünün yedek parçasına uzun süre erişilememesi, ürünü tamamen işlevsiz hale getirmekte ve kullanıcı için mağduriyet oluşturmaktadır.

Decathlon’un Oxelo Play 5 modeline uygun yedek fren pabucunu temin ederek tarafıma ulaştırmasını, ayrıca bu model için yedek parça tedarikinin sürdürülebilir şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.