Play 5 Paten Fren Pabucu Bulunamıyor Güvenliği Tehlikeye Atıyor

Geçen yaz aylarında İstanbul Mall Of İstanbul Decathlon mağazasından Play 5 model pateni satın aldım. Yaklaşık iki senedir yalnızca yaz aylarında ve oldukça kısıtlı bir kullanımda olmamıza rağmen patenin fren pabucu çok kısa sürede tamamen eridi. Bu süreçte fren pabucunu iki kez değiştirmek zorunda kaldım.

Geçen yaz bir kez daha yedek fren aldım; ancak o günden beri hiçbir mağazada ve Decathlon’un internet stoklarında orijinal yedek fren pabucunu bulamıyorum. Araştırmalarımda bu modelle ilgili aynı yedek parçanın artık üretilmediği bilgisine ve bu konuda çok sayıda şikayet ve talep kaydına ulaştım. Bu kadar hızlı tükenen ve güvenli kullanım için kritik öneme sahip bir parça için yedek parça erişiminin bu kadar zor ve neredeyse imkansız olması ayrıca mağduriyet yaratıyor.

Sorunun ortaya çıkmasından bu yana hem mağazayı hem de internet stoklarını düzenli olarak kontrol ediyorum; ancak Play 5 model patenin orijinal fren pabucuna hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünü satın alırken yedek parça konusunda bu tip bir sıkıntı yaşayacağım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Decathlon’dan, Play 5 model patenimin fren pabucu için uygun ve orijinal yedek parçanın temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz ve güvenli şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.