to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Mecidiyeköy Şubesinde Çifte Kart Çekimi Ve Geri Ödeme Sorunu
20.01.2026 tarihinde saat 12:38’de Decathlon Mecidiyeköy Cevahir AVM şubesinde self servis kasadan 1.920 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım, ancak “ödeme alınamadı” hatası ile karşılaştım. Ardından saat 12:50’de tekrar aynı tutarda ödeme yaptığımda işlem bu kez onaylandı. Kredi kartı ekstreme baktığımda 12:38 ve 12:50 saatlerinde olmak üzere toplamda iki kez 1.920 TL çekim görünüyor.
Mağazadaki personel ilk olarak hatalı görünen ödemenin karta iade edileceğini söyledi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 12:38’de yapılan ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı ve bu tutar kartımda blokeli/düşülmüş şekilde görünüyor. Üstelik konuyu başka bir şube üzerinden de iletmeme ve yaklaşık yarım saat kadar dönüş beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
İlk çekilen 1.920 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve işlemin akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bilgilerimi gönderdim.
Merhaba Yalçın Bey, Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Ücret iadesi yapıldı. Sorunum çözüldü.
