to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Mağazasında 300 TL Fazla Çekildi, İade Gecikiyor
03.01.2026 tarihinde Decathlon Torium mağazasına alışveriş için gittik ve ödemeyi otomatik kasadan yaptım. Ödemede 615 TL ödenmesi gerekirken kredi kartımdan 915 TL çekildi, yani 300 TL fazla tahsilat yapıldı. Buna ek olarak, yaşanan karışıklık nedeniyle aldığımız ürünleri de bize veremeyeceklerini söylediler.
Mağaza yetkilileri bu hatayı kasada düzeltemeyeceklerini, fazla çekilen tutarın 2 gün içinde karta iade edileceğini belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine ve defalarca aramamıza rağmen iade gerçekleşmedi, her seferinde “sorun çözülmüyor” denilerek somut bir çözüm sunulmadı.
Fazla çekilen tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve bu sürecin neden uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hatice Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Hatice Hanım, Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
