Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32963461
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Decathlon Markantalya Mağazasında Hatalı Ödeme Sonrası Para İadesi Sorunu

profile
Esra
Decathlon
07 Temmuz 2025 11:17
324
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

5 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Markantalya Decathlon mağazasından havlu aldım. Otomatik kasada ödeme yaptım. Pos cihazından temassız ile çektirdikten sonra fiş basılmadan kasa otomatik olarak kendiliğinden çıkış yaptı. Kasanın sistemine girip baktıklarında işlemin askıda kaldığını söylediler ama benden parası kesilmişti. Birkaç gün içinde size geri döner para dendi. Muhasebeleşme nin yapılmadığı için paranın geri dönmediğini bankadan öğrendim. Ben 10 gün beklemek zorunda mıyım, mağazaya tekrar gitmek zorunda mıyım. Sizden olan hatanın düzeltilmesi için neden ben uğraşıyorum. Benden kesilen 220 TL'nin bir an önce bana geri ödenmesini rica ediyorum. Ayrıca Markantalya şubenizin kasalarını da bir gözden geçirmenizi rica ediyorum. Çünkü bir daha oradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

decathlon-markantalya-magazasinda-hatali-odeme-sonrasi-para-iadesi-sorunu-1.jpg
Decathlon Logo
Decathlon
07 Temmuz 2025 11:58 (Şikayetten 41 dakika sonra)
Decathlon Logo
Decathlon
10 Temmuz 2025 17:23

Merhaba Esra Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Esra
Esra
11 Temmuz 2025 12:03

Mağazaya bizzat giderek ödemeyi geri alabileceğim söylendi. Teşekkürler

Esra
Esra
17 Temmuz 2025 13:09

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasa Sistemindeki Hata Nedeniyle Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediyorum

profile
Eren
Decathlon
24 Haziran 2025 15:33
778

Merhaba dün yani 23 Haziran salı günü saat 19.47 de Antalya Markantalya AVM de bulunan Decathlon mağazasından ayakkabı satın aldım. Kasa sistemi kendin öde mantığıyla çalışıyordu, bende anlamadığım için oradaki çalışandan yardım istedim. Kendisi bir yere kadar yardımcı oldu. Ardından başka bir müşte...

kasa-sistemindeki-hata-nedeniyle-cifte-odeme-yapildi-iade-talep-ediyorum-3.jpg
kasa-sistemindeki-hata-nedeniyle-cifte-odeme-yapildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Kasada Kartla Ödeme Yapılamaması Ve Self Kasaların Arızalı Olması

profile
Uğur
Decathlon
14 Haziran 2025 15:58
158

14 Haziran'da 15:25 gibi Decathlon Antalya Markantalya AVM mağazasında alışveriş yapacaktım. Ürünleri alıp self kasalara yöneldiğimde self kasaların çoğu arızalıydı. Bu sefer normal kasaya yöneldim orada da kasiyer bayan ödemenin nasıl olacağını sordu. Kartla ödeyeceğimi söyleyince sadece nakit alab...

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon’dan Aldığım Ürünün İadesi Yapılmadı, Param Hala Geri Dönmedi

profile
Ayhan
Decathlon
13 Ağustos 2025 22:18
885

03.08.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Decathlon şubesinden 1.700 TL'ye Deniz maskesi satın aldım. Self kasadan QR kod ile ödeme gerçekleştirdim. Para benim hesabımdan çıkmasına rağmen Decathlon da çalışanlar paranın kendi hesaplarına geçmediğini söyleyerek ürünü bana teslim etmeyip orada iade ol...

decathlondan-aldigim-urunun-iadesi-yapilmadi-param-hala-geri-donmedi-1.jpg
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da İki Kez Ödeme Alındı, Sorun Çözülmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı

profile
Bekir
Decathlon
04 Ağustos 2025 09:39
1.045

19.07.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Decathlon Torium mağazasından toplam 1.885 TL tutarında alışveriş yaptım. O sırada normal kasalar devre dışı bırakıldığı için alışverişimi self-servis kasa üzerinden tamamlamak durumunda kaldım. Ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra kasa bana herhangi bir fiş ...

Öne Çıkan Konular

Decathlon Havlu Decathlon antalya Decathlon mağaza Decathlon yapılamıyor Decathlon ödeme yapamıyorum Decathlon markantalya Decathlon para iadesi Decathlon kasa sistemi
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru