Decathlon Markanın Basitliği Ve Kusurlu Ürün

Merhaba giyim üzerine hemen hemen tüm ihtiyacımı firmanızdan karşılıyordum. Özellikle kar botunuzu senelerdir aynı model alırım. Son aldığım üründe sıkıntı oldu. Su alıyordu. Zorlu bir ameliyat süreci geçirdiğimden (ki raporlarla belgeleyebilirim) ürünü zaten kullanamadım. Doğru dürüst. İyileşme süreci sonrası garanti süresi içerisinde değişim için Antares şubeye geldim test yapıldı. Evet hatalı ürün değiştirin dendi ancak aynı ürün aynı numara olmadığından değişim yapamadım. Sonrasın tam altı kez şu gün gelecek bugün gelecek diye beni mağazaya yönlendirdiler. Sonraki gelişimlerin birinde yine test yapıldı ve yine hatalı değiştirebilirsiniz dendi ama maalesef yine ürün gelmedi diyerek gönderdiler. Şu an 6. Kez gelişim telefonda ürün var dediler ama şimdi üçüncü kez test yapıp bu seferde ürün hatalı değil dediler. Üstüne de doğru konuşmuyorsunuz şeklinde çirkin ithamlarla ürünü değiştirmediler. Ben değişim için bile mağaza her girişimde mutlak ürün alan senelerdir markanın kalitesine ismine hizmetine güvenerek alışveriş tercihini Decathlon'dan yapan birisi olarak her şeyden önce çirkin ve ucuz yolları deneyecek insan değilim. Zaten o kadar ucuz baksam hayata bu markayı tercih etmem. Çok öfkeliyim maalesef marka ne ürün arkasında duruyor ne de eskisi gibi saygılı işini bilen personelle hizmet veriyor Madem ürün hatalı değil neden 2 kez test yapılıp her defasında yarım saat bekletilip evet su alıyor dendi o testler hatalıysa bu testin doğruluğunu kim ispatlayacak e tabi ürün fiyatı arttı. Değişim yapmak istemiyorlar üslup da yapılan haksızlıkta beni ziyadesiyle üzdü. Hakem Heyeti dahil olmak üzere bu şikayeti burada bırakmayacağım. Yinede insanlık adına muhatap olduğum isimler ve üslup bende saklıdır. Gerektiğinde gerekli yerlere ibraz edeceğim ve her platformda bu markayı deşifre edeceğim😤