to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Hesabına Erişemiyorum Ve Puanlarım Kullanılamıyor
Decathlon hesabıma kayıtlı 0553*****48 numaralı telefon ve z*********@gmail.com e-posta adresim artık aktif olmadığı için bu hesaba erişemiyorum ve bu hesapta birikmiş puanlarım var. Yaklaşık 1 aydır bu puanları kullanmak istiyorum ancak hesabı kurtaramadığım için işlem yapamıyorum.
WhatsApp müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. İlk görüştüğümde 7 gün içinde sorunun çözüleceğini söylediler fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar yazdığımda ise bu kez 30 gün beklemem gerektiği söylenip sadece oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Eski hesabımda biriken ve yaklaşık 1000–3000 puan civarında olduğunu düşündüğüm puanlarımın, şu anda kullandığım 0553*****48 numaralı telefon ve p**********@hotmail.com e-posta adresiyle kayıtlı hesabıma aktarılmasını ve kullanılmayan eski hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Hesabıma erişemediğim için puanlarımı kullanamamak mağduriyet yaratıyor ve bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
