Decathlon Giriş Sorunu 5 Ay Süreyle Çözülmedi Ve İlerle Butonu Çalışmıyor

Uzun süredir Decathlon hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabıma e‑posta adresim olan g********@gmail.com üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, telefonuma doğrulama kodu geliyor, bu kodu girdikten sonra ise ekte paylaştığım ekranda kalıyor ve “İlerle” butonu hiçbir şekilde çalışmıyor.

Bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor ve bu nedenle Decathlon üzerinden alışveriş yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e‑posta ile ulaştım ve 1715501 referans numarasıyla kayıt açıldı.

Hesabımdaki teknik sorunun acilen giderilmesini, giriş yapabilir hale getirilmesini ve gerekirse hesabımın manuel olarak tarafınızdan onaylanmasını talep ediyorum.