Ana Sayfa
Decathlon
Ayakkabı
Decathlon Garanti Koşulları Saçmalığı

ID:24848855

Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Garanti Koşulları Saçmalığı

Tuna

Decathlon

20 Mayıs 2023 22:17

2.249

Yaklaşık 1 hafta önce Mavibahçe Hilltown Decathlon mağazasından 700 TL'YE koşu ayakkabısı aldım ve satın alırken bana bu ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendi, sevindim ve oradan ayrıldım. Bir hafta giydim sonra sahil koşusu sırasında bir çocuğa çarpmamak için hafifçe düştüm ve ayağa kalktığımda file kısmından yırtıldığını gördüm, çok üzüldüm ama garantisi olduğunu hatırlayıp mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde ise fileden yırtıldığı için bir şey yapamayacaklarını söylediler çünkü yapışkanları hala tutuyormuş. Ben bu ürünü daha sağlam olduğu için iki kat para verip sağlamını aldım, siz garanti sunmuyorsunuz diye o an ona göre mi düşseydim ne kadar saçma bir garanti kapsamıdır bu. File kısmını biraz daha kaliteli yapsaydınız da yırtılmasaydı, madem yapamıyorsunuz o zaman garanti şartlarını ona göre düzenleyin. Uzun lafın kısası Decathlon'dan ayakkabı almamalısınız hem kötü garanti politikaları var hem yardımcı olmuyorlar hem de sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar.

Decathlon

22 Mayıs 2023 10:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Tuna Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, mağazamızın müşteri ilişkileri müdürüne aktarılmıştır. Tarafımıza gelecek olan bilgiyi en kısa süre içinde sizinle paylaşmış olacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

30 Mayıs 2023 17:59

Merhaba Tuna Bey, Mağazamız yetkilileri ile yaptığınız görüşme sonucu tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten mutluluk duyacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.

Tuna

30 Mayıs 2023 19:52

Bana sağlamış olduğunuz geri dönüş sadece "bu garanti koşulunu file kısmı en kolay yırtılan parça olduğu için garanti kapsamına almadık" cevabı oldu. Ben kaliteli olduğunu düşündüğüm için bu ürüne iki günlük asgari ücretin fazlasını ödedim ne demek yani kolay yırtıldığı için garanti kapsamına almadık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersin sonuçtan memnun değil

Decathlon'da Garanti Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ersin

Decathlon

10 Mart 2025 05:18

562

Kelimelerime nasıl başlayacağımı bilemiyorum. Yani Decathlon kendisi kaliteli bir markadır. Bu güvene dayalı alışveriş yapıyorum. Firmanıza mail attım en yakın mağazanıza gidin dendi gittik söylenen şu ayakkabını üst bez kısmı garantiye girmiyormuş çocuk sürekli giydiği için yırtılması da normalmiş...

Decathlon'da Garanti Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

1 Destek

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Fiyasko Ürünleri

Mikail

Decathlon

25 Mayıs 2023 15:48

3.526

Decathlon koşu ayakkabısı aldım alırken 2 yıl garantili dediler fakat 1. Yılında ayakkabı tabanından yırtıldı mağazaya götürdüm. Bana ayakkabının tabanı ve fileleri garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Kalenji run activite markalı ayakkabım çöp oldu. Eşimin aynı marka ayakkabısının filesi de...

Decathlon Ayakkabıda Garanti Aldatmacası

Cansu

Decathlon

02 Şubat 2024 10:03

1.457

Decathlon tüm ürünlerini 2 yıl garantili olarak satar buna ayakkabılar da dahilmiş. Mağazadan aldığım bir köşede duran file kısımları yırtık Kalenji marka koşu ayakkabıları garantiye yollamak için mağazaya gittim. Aldığım cevap ayakkabılar da 2 yıl garantili ama file kısımları garanti kapsamında dah...

Decathlon Ayakkabıda Garanti Aldatmacası

Decathlon Ayakkabı Garanti Sorunu

Furkan

Decathlon

14 Mayıs 2023 21:01

2.216

Decathlon Ankamall ayakkabıyı aldığım 2.gün bilek kısmında yırtılmalar ve taban kısmında ise arı peteği gibi şekillenmeler deformasyonlar oluştu. Mağazanıza geldiğimde a*** adında spor liderine kullanım koşullarına uygun kullandığımı, doğru zemin ve mesafede koştuğumu henüz 3 antrenman yaptığımı iza...

1 Destek

Decathlon Pişmanlıktır! Ürünün Arkasında Durmuyor

Fahriye

Decathlon

30 Kasım 2023 18:30

1.392

Kalitesizlik ve kısa zamanda deformasyon Decathlon hep alışveriş yaptığım bir mağaza. Fakat 15gun önce almış olduğum koşu ayakkabısının hem dış materyali tüylendi hem de hafif Tempo koşuda ayağım kaydı ve düştüm. Zemin koşu yoluydu. Gittim anlattım ama hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadılar ve a...

Öne Çıkan Konular