Ana Sayfa
Decathlon
Ayakkabı
Decathlon Ayakkabısında Ciddi Ayak Yaralanması Ve Hatalı Ürün Değişimi Talebi

ID:35688061

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Ayakkabısında Ciddi Ayak Yaralanması Ve Hatalı Ürün Değişimi Talebi

Arzu

Decathlon

09 Nisan 13:27

371

Arzu'nun Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkürler hemen çözüm sunduğunuz için.”

06.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Decathlon mağazasından Jogflow 100.1 w Kiprun marka spor ayakkabı satın aldım. Daha önce de aynı model ayakkabıyı kullanmış ve çok memnun kaldığım için yenisini almıştım. Eski ayakkabım çok rahat olduğu için aynı kalıbı beklerken, yeni aldığım üründe ciddi bir sorun yaşadım.

Aldığım ayakkabıyı sadece 1 gün giydim ve bu kısa kullanımda sol ayağımın ön parmak kısmını çok kötü şekilde vurdu, parmağım resmen kan içinde kaldı. Sağ ayağımda hiçbir sorun olmamasına rağmen sol ayakta bu kadar ciddi bir problem yaşanması, ürünün tek ayakta hatalı olabileceğini düşündürüyor. Elimde fiş, fatura ve hatta poşetine kadar tüm evrak ve materyaller mevcut, ayrıca ayağımın durumuna ait fotoğraflar da mevcut.

Aynı model ayakkabıyı daha önce sorunsuz ve çok rahat kullanmış biri olarak, bu üründe üretimden veya kalıptan kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Ürünün hatalı olduğuna inandığım için, ayakkabımın sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

decathlon-ayakkabisinda-ciddi-ayak-yaralanmasi-ve-hatali-urun-degisimi-talebi-3.jpg

decathlon-ayakkabisinda-ciddi-ayak-yaralanmasi-ve-hatali-urun-degisimi-talebi-2.jpg

Arzu

09 Nisan 15:12

Tarafınıza gerekli görseller iletişim numaram ve faturayı gönderdim.

Decathlon

09 Nisan 16:32 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Arzu Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Arzu

11 Nisan 00:10

Decathlon tarafından arandım ve üst model ile değişim sağlandı teşekkürler ederim

Arzu

11 Nisan 00:11

İlginiz için teşekkürler ederim

Arzu

11 Nisan 14:00

Çok teşekkürler hemen çözüm sunduğunuz için.

Decathlon

13 Nisan 09:21

Merhaba Arzu Hanım, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Mağazasında Ayıplı Spor Ayakkabı Ve Fatura İhmaline Karşı Şikayet

Ümit

Decathlon

13 Mart 15:05

662

25 Kasım 2025 tarihinde İzmir Point Bornova AVM’de bulunan Decathlon mağazasından Kiprun 500 marka, 46 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen normal koşullarda, toplamda yaklaşık iki aylık kısa bir süre kullandım. Buna rağmen ayakkabının sol tekinde, üst kısmında ciddi bir deformasyon o...

Decathlon Mağazasında Ayıplı Spor Ayakkabı Ve Fatura İhmaline Karşı Şikayet

decathlon-magazasinda-ayipli-spor-ayakkabi-ve-fatura-ihmaline-karsi-sikayet-3.jpg

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ürün Değişimi Sürecinde Karşılaşılan Olumsuz Çalışan Davranışları

Alper

Decathlon

10 Kasım 2024 19:20

1.481

"Personeller değişmişti. Teşekkürler..."

Aldığım Koşu Ayakkabısında Yoğun Terleme Ve Kullanım Sorunu

Erhan

Decathlon

05 Aralık 2025 13:37

396

19 Ekim’de Forum İstanbul Decathlon mağazasından Erkek Koşu Ayakkabısı Siyah jogflow 190.1 modelinden 1 adet satın aldım. Ancak ayakkabılar kesinlikle hava almıyor, her giydiğimde çoraplarım adeta su içinde kalıyor. Daha önce kullandığım hiçbir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa bu kadar...

Aldığım Koşu Ayakkabısında Yoğun Terleme Ve Kullanım Sorunu

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Model Çocuk Ayakkabısında Tekrarlayan Delik Sorunu

Erhan

Decathlon

17 Kasım 2025 22:17

563

"Decathlon Mall Of İstanbul mağazasından Zehra Hanım a teşekkürler."

Aynı Model Çocuk Ayakkabısında Tekrarlayan Delik Sorunu

Decathlon'dan Satın Aldığım Ayakkabıda Sorun Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ali

Decathlon

05 Aralık 2025 00:50

978

Decathlon mağazasından 21,11,2025 tarihinde bir bot satın aldım. Takip eden günlerde ürünü giydiğim ilk saatlerde ayağımı rahatsız etti ve Mall Of İstanbul şubesine giderek değişim talep ettim ve değişim talebim olumlu karşılandı. Yeni alacağım ayakkabının taban kısmında sorun olduğu için ilk aldığı...