Dayanıklı Olmadığı İddia Edilen Büyük Boy Şemsiyenin İlk Kullanımdaki Çöküşü

Yaklaşık 20 gün önce İzmir Optimum Decathlon mağazasından Caperlan PF-U500 XL model büyük boy şemsiye satın aldım. Satın alırken en iyi kalitede, dayanıklı bir ürün olduğu söylendi ancak ilk kullanımda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Hafif sayılabilecek bir rüzgarda şemsiye adeta paraşüt gibi davrandı, sabitleme kazıkları işe yaramadı ve şemsiyenin ana kazığı bu hafif rüzgarda eğilip büküldü. Yaklaşık 2 saat boyunca şemsiyeyi elimle tutmak zorunda kaldım.

Bu ürün için 6.000 TL ödedim ve verdiğim paraya gerçekten çok üzülüyorum. Ürün sadece görüntü olarak büyük ve gösterişli, performans ve dayanıklılık anlamında bir halta yaramaz durumda. İlk kullanımda bu hale gelen bir ürünü “kaliteli” diye satmalarını kabul edemiyorum.

Ürünü iade etmek istesem, kazığı çizildi, yamuldu diye sorun çıkaracaklarını düşünüyorum ancak yine de mağazaya gidip durumu yüz yüze anlatmayı planlıyorum. Ürünün bu şekilde ayıplı kabul edilerek iadesinin alınmasını ya da sorunsuz, gerçekten dayanıklı bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ödediğim bedelin karşılığını almak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.