to read complaints and reviews, or file yours.Bitlis Tatvan Dcl Kargo Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İlgisiz Tavırları
Bitlis Tatvan DCL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) şubesinde 2 Ocak’tan beri bekleyen Decathlon kurumsal mağazaya ait kışlık ayakkabı siparişim, hiçbir gerekçe olmadan günlerce tarafıma teslim edilmedi. Aynı süreçte 6 Ocak’ta oturduğum binaya gelerek başka bir daireye ait kargoyu teslim etmişler; yani adrese geldikleri halde benim kargomu getirmemeyi tercih ettiler.
Kış şartları sebebiyle özellikle aldığım bir kışlık ayakkabının şubede bekletilmesi ve tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sonunda 8 Ocak’ta bizzat şubeye giderek kargomu kendim almak zorunda kaldım. Orada durumu anlattığımda ve şikayetçi olacağımı söylediğimde ise çalışanların tamamen umursamaz ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım.
Kargonun günlerce keyfi şekilde bekletilmesi, adrese gelinmesine rağmen gönderimin getirilmemesi ve şubedeki ilgisiz tavırlar nedeniyle Bitlis Tatvan DCL Kargo şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri veya WhatsApp ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Değerli firma sahipleri benim yaşadığım mağduriyetin benim gibi çok kişi yaşamış ve yaşıyor bu nedenle bizim bu mağduriyetlerin yaşanmaması için artık sizin gereken önlemi almanız gerekiyor
