Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34817538
1
Semiha sonuçtan hiç memnun değil

Bitlis Tatvan Dcl Kargo Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İlgisiz Tavırları

profile
Semiha
Decathlon
09 Ocak 15:26
279

Bitlis Tatvan DCL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) şubesinde 2 Ocak’tan beri bekleyen Decathlon kurumsal mağazaya ait kışlık ayakkabı siparişim, hiçbir gerekçe olmadan günlerce tarafıma teslim edilmedi. Aynı süreçte 6 Ocak’ta oturduğum binaya gelerek başka bir daireye ait kargoyu teslim etmişler; yani adrese geldikleri halde benim kargomu getirmemeyi tercih ettiler.

Kış şartları sebebiyle özellikle aldığım bir kışlık ayakkabının şubede bekletilmesi ve tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sonunda 8 Ocak’ta bizzat şubeye giderek kargomu kendim almak zorunda kaldım. Orada durumu anlattığımda ve şikayetçi olacağımı söylediğimde ise çalışanların tamamen umursamaz ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım.

Kargonun günlerce keyfi şekilde bekletilmesi, adrese gelinmesine rağmen gönderimin getirilmemesi ve şubedeki ilgisiz tavırlar nedeniyle Bitlis Tatvan DCL Kargo şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.

Decathlon Logo
Decathlon
10 Ocak 13:40 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon Logo
Decathlon
22 Ocak 14:39

Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri veya WhatsApp ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Semiha
Semiha
22 Ocak 15:23

Değerli firma sahipleri benim yaşadığım mağduriyetin benim gibi çok kişi yaşamış ve yaşıyor bu nedenle bizim bu mağduriyetlerin yaşanmaması için artık sizin gereken önlemi almanız gerekiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Yüzünden Ürünüm Zamanında Ulaşmadı

profile
Burcu
Decathlon
01 Ağustos 2025 12:34
455

Decathlon'dan aldığım ürünle ilgili bir sıkıntı yaşadım. Ürünüm, kargo şirketi nedeniyle geri gönderildi. Ben de sürekli uygulamadan kontrol ediyordum; birkaç gün arayla baktığımda en son ürün teslim edildi olarak görünüyordu. MNG Kargo şirketi yüzünden, tatil zamanına göre ayarladığım ürünüm gelmed...

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünlerimin Gönderilmesini Ve Açıklama İstiyorum

profile
Deniz
Decathlon
07 Aralık 2025 18:27
661

Decathlon’dan online olarak verdiğim TR3928001977 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünlerin 28.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünler tarafıma hiç ulaşmadı ve sistemde hâlâ “teslim aşamasında” olarak...

siparisim-teslim-edilmedi-urunlerimin-gonderilmesini-ve-aciklama-istiyorum-2.docx
siparisim-teslim-edilmedi-urunlerimin-gonderilmesini-ve-aciklama-istiyorum-1.jpg
1
Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon - Teslimat Tarihine Uymuyorlar - Satış Sonrası Destek Yok

profile
Yasar
Decathlon
15 Temmuz 2023 13:33
533

Decathlon online'dan bazı ürünlerin siparişini verdim. Mağaza teslimi ile evime kargo ile teslim arasında 4 gün fark vardı. Bende daha erken ürünleri teslim almak için mağazadan kendim teslim alacağım seçeneği seçtim. Meğerse böyle bir şey yokmuş. Teslim almak için mağazayı aradığım her gün kamyonu...

Decathlon'dan Sipariş Ettiğim Ayakkabı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ayşe
Decathlon
23 Temmuz 2025 15:13
630

16 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon'dan ayakkabı siparişi verdim. Hafta sonu bir doğum günü vardı, hediye olarak almıştım. Fakat 17'sinde kargoya verilmiş olarak görünüyor. Sistemde kargo linkini tıkladığımda ise kargoya teslim edilmediği görünüyor. Birkaç gün bekledim, hâlâ aynı şekilde link aktif d...

Öne Çıkan Konular

Decathlon Ayakkabı Decathlon mağaza Decathlon kargo Decathlon çalışan Decathlon yapılamıyor Decathlon sipariş Decathlon kurumsal
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru