Şarj Tutmayan Masaj Aletinde 2 Yıllık Garanti Sözünün İhlali

Daflong marka masaj aletini 23 Temmuz’da WhatsApp üzerinden “Hatay Bilgi ve Ürün Satış” grubundan, M***** S***** isimli satıcıdan 400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bir sıkıntı fark etmedim, ancak daha sonra şarja taktığımda şarjda iken çalıştığını, şarjdan çıkarır çıkarmaz ise en fazla 3 saniye içinde hemen kapandığını gördüm. Yani ürün kesinlikle şarj tutmuyor.

Bu sorunu Cumartesi günü satıcıya yazılı olarak ilettim ve bugün dönüş yaptı. Garanti olmadığını söyleyerek yardımcı olmayacağını belirtti. Oysa ürün tanıtım görselinde 2 yıl garanti ibaresi açıkça yer alıyor ve ben de buna güvenerek aldım.

Elimdeki ürünün, tanıtımında belirtildiği gibi garanti kapsamında tamir edilmesini ve şarj tutma sorununun giderilmesini istiyorum. Ürünün yapılması halinde benim için yeterli olacaktır, bu konuda satıcının ve ilgili tarafların sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.