Arızalı Kırıcı Delici Ve Yetersiz Müşteri Desteği

16 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Daflong olan 4’lü set bir ürün satın aldım. Setin içinden çıkan kırıcı delici, kutuyu açıp ilk denememde çalışmadı ve arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım ilk andan itibaren bu kırıcı delici kısmını hiç sorunsuz kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de servisle iletişime geçtim ancak hiçbir yerden yeterli desteği alamadım ve problemim çözümsüz kaldı. Yeni aldığım ürün setinin içinden arızalı kırıcı delici çıkması ve destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu 4’lü set içindeki arızalı kırıcı delici ürünün garanti kapsamında yetkili servis tarafından ücretsiz olarak tamir edilmesini ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.