Trendyol'da Daflong Şarjlı Matkap Garanti Sürecine Ulaşamama

Trendyol üzerinden Daflong marka bir şarjlı matkap satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için garantiye göndermek istedim ancak satıcıya ve ilgili yere bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle garanti sürecini başlatamıyorum.

Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde beni başka bir yere yönlendirdiler fakat oraya da ulaşamadım ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Ne ürün için garanti hizmeti alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ürünün garanti kapsamındaki sorununun incelenmesini, bana net ve ulaşılabilir bir servis / garanti iletişim bilgisi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.