Daflong Şarjlı Tornavida Makinesinde Performans Kaybı Ve Yanıtsız İletişim

Trendyol üzerinden aldığım Daflong Şarjlı Tornavida Vidalama makinesi dfl-25 ve Daflong 21v Kömürsüz 600Nm Torklu Şarjlı 1/2 Somun Sıkma dfl-33 ürünlerini yaklaşık 6,5 aydır kullanıyorum. Başlangıçta sorun yokken, bir süre sonra şarjlı somun sıkma makinesi artık eskisi gibi somunları açamaz hale geldi ve sık sık boşa dönmeye başladı. Aynı şekilde akülü vidalama makinesinde de vidaları sıkarken veya sökerken boşa dönme sorunu ortaya çıktı ve işimi düzgün yapamadım.

Ürünlerle ilgili bu arıza nedeniyle Daflong ile hem mail hem de telefon yoluyla iletişime geçmeye çalıştım. Telefon görüşmesi yapmak istediğimde hattın meşgul alındığını gördüm, gönderdiğim mailime ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede performans kaybına uğraması hem de yetkili taraftan dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu ürünlerin garanti ve ayıp kapsamında incelenerek, gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını, mümkün değilse ürünlerin yenileri ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.