D-Smart Yetkili Servis

27.08.2025 tarihinde D-Smart üyeliğimi e-devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrası mevcut uydu alıcısının yetkili bayiye teslim edilmesi gerektiğine dair bir mesaj aldım. Esenyurt’taki Çınar Elektronik bayisine gittiğimde, montaj sırasında kutu ile gelen HDMI kablosunun kısa olması nedeniyl...

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazımı 7 gün içinde iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak Hatay İskenderun’da ikamet ediyorum ve bana verilen “Çukurova Digital, Savaş Mah. N**** K**** Cad. No: 34 Daire: 1 İskenderun/Hatay” adresindeki yetkili servis günlerdir kapalı. Telefonlara...

D Smart internet hizmetinden memnun değilim. Ayın 19'unda teknik servis yönlendirmesi için kayıt açtım fakat teknik servisin 48 saat içinde dönüş yapması gerekirken üzerinden bir aydan fazla geçti ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gelmedikleri halde sistemde aramış olarak gösteriyorlar (Çanakkal...

Yıllardır D-Smart TV ve internet abonesiyim. İnternetinden memnun olmadığım için 6 aydır teknik servis talep ettim, fakat hiç geri dönüş olmadı. Temmuz sonunda taahhüdüm biteceği için sesimi çıkarmadım. TV hizmetinden memnun olduğum için de 15 gün önce TV hizmetimi yenilemek amacıyla aradım. İlk ara...

Yaklaşık 40 gün önce yani 10.06.2025 tarihinde D-Smart Smart Uydu Alıcısı kurulumu yapıldı ancak cihaz başından beri "sistem yazılımı güncelleniyor" hatası veriyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Ürünü aldığım ilk günden beri sorun devam ediyor. Kahramanmaraş Eyüp Kaydı İletişim adlı yetkili serv...

Yaklaşık 5 yıldır DSmart müşterisiyim. İki gündür kanalların bir kısmı yok. Çağrı merkezinde birine ulaşmak en az 5 dakika sürüyor zaten, birine ulaştığım zamanda yarısında kapanıyor. En sonunda birine ulaşabildim konuştum yalandan bir iki ayar tarif etti ama saçma isteklerdi tabi ki gelmedi kanalla...

D-Smart TV kullanıyorum. Bir hafta önce TV izlerken yayın kesildi ve tüm kanallar sinyal yok uyarısıyla gitti. Kendi uydu alıcımı aynı kabloya takarak TV mi izlemeye devam ettim. D-Smart ile iletişime geçtim. Servis yönlendirmesi yaptılar. Servis randevu aldı ama gelmedi. Bahane. Oturduğum semt te b...

10 Nisan 2025’te yeni adresime taşındım. Nakil işlemi için bölgemde görevlendirilen D-Smart personeli L***** Bey, yatak odamdaki televizyon için ayrıca kutu alacağıma çok girişli bir dağıtıcı modül önerdi ve bu ürünü 2.400 TL karşılığında kurdu. 20 Haziran – 1 Temmuz 2025 tarihleri arasında hiçbir ...

Konumuz yalancı D-Smart ve müptezel yetkili servisi. Edirne'de ikamet ediyorum ve DSmart alıcısı arızalandığı yaklaşık 5 defa yetkili servisine gitmeme rağmen ve telefonla aramama rağmen bir türlü kendisine ulaşamadım. Mart'ı arayarak üyeliğimin iptal edilmesini istedim ve beni 3 aylık ücretsiz olar...

D Smart yaklaşık 1 hafta önce bağlattım. Yanında bedava televizyon üyeliği de verildi. Servis yetkilisi kurduktan sonra yayın alamayınca müşteri hizmetlerine arıza kaydı bildirdim. 27. Mayıs 2025 tarihinde beni arayan müşteri temsilcisi kaba bir ses tonuyla sizin kurulumunuz yapılmış forma imza da a...

D-Smart'ta nakil yaptığım adreste D-Smart desteklenmediği için iptal işlemi yapıldı. Herhangi bir borç çıkmayacağı tarafıma bilgi verilmesine rağmen, yine de bana borç çıkarılmış. D-Smart'a kimse üye olmasın. Müşteri hizmetleri asla bir sorun çözmüyor. Yetkili bayinin tuttuğu evrakı da paylaşıyorum....

D-Smart'ta 3 gündür TV izleyemiyorum. 'Güncelleme gönderdik' diyorlar, ancak %0'da kalıyor ve güncelleme tamamlanmıyor. Aradığımda, 'Elektrik bağlantısını kesin, düzelecek' diyorlar fakat sorun çözülmüyor. 'Çözüm bulun, bu sizin hatanız' dediğimde, 'Teknik servis ücretini öderseniz yönlendireyim' di...

D-Smart yetkili bayii olan Gökçe Elektronik için sevdiğimiz bir abimizden rica edip telefon açmasını istedik. Receiver'ımız çalışmıyor, tamir edilir mi, gelip bir baksın arkadaşlar diye. Arkadaş geldi. Sadece receiver çalışmıyor dedi (üstelik biz bunu belirttik telefonda). Biz de çalışmadığını zaten...

D Smart günlerdir çalışmıyor kod 8 uyarısı veriyor. Aradık muhatap bulamadık. Faturayı öderken hiç gecikme olmuyor. Ama işlem yaparken bir gelişme olmuyor. Ücret iadesi veya mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Yardım talep ediyorum. Muhatap veya üst yetkili biri veya teknik servis in iletişime g...

D-Smart TV ve internet başvurusunda bulundum. D-Smart elemanı geldi ve sözleşme imzalandı. TV kutusu getirdiğini, internet için ayrıca geleceklerini belirtti. Daha sonra diğer ekip kurulum için geldi ve internet modemi getirmediğini, sizin sadece TV olduğunu belirtti. Ben de sözleşmeyi iptal için ba...

Merhabalar, uzun zamandır D-Smart kullanıcısıyım. Son zamanlarda uydu sürekli kapanıp açılıyor ve başka kanala geçiyor. Sesi sonuna kadar açıyor. Ekran donuyor, ses var ama görüntü yok. D-Smart'ı aradığımda, 490₺ yetkili servis gelecek, uydu değişimi olacak ve 120₺ de uydu değişimi için ücret alınac...

D-Smart'a teknik servis başta olmak üzere, baştan sona her söyledikleri yalan. 2 ay önce D-Smart'lı oldum. 1,5 aydır D-Smart'ın yetkili servisinin hiçbir şekilde sözünde durmamasına ve D-Smart müşteri hizmetlerinin her telefon görüşmesinde haklı olduğumu söylemesine rağmen, ne internet hızı ne de TV...

Ben bin pişman oldum D-Smart'a geçtiğim için. İlk başta müşteri hizmetleri ile 15 ay 380 sabit fiyat olarak görüştük, onay aldık. Sonra gelen personele tekrar tekrar sordum, 15 ay 380 sabit fiyat diye, o da öyle olduğunu söyledi fakat 5 ay geçtikten sonra fatura 2 katına çıktı. Ne yaptıysam derdimi ...

D-Smart Abonelik İptali ve Hizmet Alamama Şikayeti Sayın Yetkili, Yeni adresime taşındığım için D-Smart hizmetinizi kullanamadığımdan dolayı aboneliğimin iptalini talep etmek üzere müşteri hizmetlerinizi aradım. İlk görüşmemde tarafıma 400 TL servis bedeli olduğu bilgisi verildi. Durumu apartman y...

7 yıldır D Smart TV + internet abonesiyim. D Smart uydu alıcısında sinyal düşüklüğü nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis yönlendirmesi yapacaklarını, uydu alıcısı kutusunun bizden kaynaklanan bir arızası olması durumunda 140 TL ücreti olacağı söylendi. Kutuyu düşürmedik, kırmadık arada si...