Servis Mesai Saatlerinde Kapalı, Cam Modül İadesi Yapılamıyor Mağdur Oldum

D-Smart tv cam modülünün sözleşmesi Eylül ayında sona erdiği için iade etmek istedim. Selçuklu’daki yetkili servise, evimden 15 km uzaklıktaki adrese gittim fakat servis mesai saatleri içinde kapalıydı. Bunu da kanıtladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tek olan bu servise yönlendiriliyorum ama servis kapalı olduğu için cam modülü veremedim ve bir hafta şikayetime dönüş bekledim sonra ben kendim aradım müşteri temsilcisi bana gidin servise verin diyor. Daha önce evime servis çağırdığımda benden servis ücreti talep edildi. Şimdi ben kendi imkanlarımla servise gitmeme rağmen işlemimi yapamıyorum. Ya D-Smart cam modülünü evimden gelip alsın ya da tekrar servise gitmem gerekiyorsa, bu yol için harcadığım masrafı bana ödesinler. Onlar evime gelince servis ücreti yazmayı biliyor, biz de benzin harcıyoruz. Hatalı olan ben değilim, servisin mesai saatleri içinde kapalı olmasıdır. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.