to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce D-Smart tv hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğimin başından beri ekranda sürekli "sinyal yok" uyarısı alıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir teknik destek sunulmuyor, yalnızca 500 TL karşılığında teknik servis gönderebileceklerini söylüyorlar.
Henüz yeni abone olmama rağmen, hizmeti doğru düzgün kullanamadan bir de servis ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Ayrıca, teknik servis geldikten sonra cihazın tekrar arıza yapmayacağının ve yeni masraflar çıkmayacağının da hiçbir garantisi yok.
Son olarak, müşteri hizmetlerinden görüştüğüm Hacer isimli çağrı merkezi çalışanı da hiçbir çözüm veya alternatif öneride bulunmadı. Hem D-Smart markasından hem de ilgili çağrı merkezi çalışanından şikayetçiyim.
Bilecik’te yaşıyorum ve müşteri numaram 643285**’dır. Aylık fatura ödemekteyim ve üyeliğim daha çok yeni. Sorunun çözümü için yeni abone olan müşterilere bir defaya mahsus ücretsiz teknik servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Yıllardır D-Smart abonesiyim. Son iki gündür D-Smart cihazımda problem var, normalde açık olduğunda saat vs yazardı ekranında ancak simdi sadece kapalıyken kırmızı ayıkken yeşil ışık var. Yani cihaz bozuk olduğuna eminim. Daha önce hiç böyle olmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis y...
D-Smart TV hizmeti aldığım cihazın değişimi sonrası yayın hizmetinin verilememesi. Firmayı arayıp yaşadığımız sorunu aktardığımızda servis yönlendireceklerini belirttiler. Servis bize 2 gün sonra hizmet verebildi. Sonrasında geldiklerinde cihazın arızalı olduğunu söyleyip yeni cihazla değiştirdiler....
Uzun süredir D-Smart tv abonesiyim. Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Küçükçekmece’ye taşındım ve yeni adresimde D-Smart sinyal alınamadığı için hizmetten hiç yararlanamadım. Taşınmada servis çağırdım, ancak yeni hat çekilmesi gerektiğini ve ücretli olduğunu söylediler, ben de kabul etmedim. Buna rağm...
24 Eylül 2025 tarihinde d. Smart mini kutu ile TV aboneliğimi başlattım. Kurulumdan bu yana her sabah televizyonu açtığımda “sinyal yok” hatası alıyorum. Cihazın üzerindeki açma-kapama düğmesi işe yaramıyor; sorunu ancak cihazın arkasındaki elektrik kablosunu çıkarıp tekrar takarak geçici olarak çöz...
Yorumlar