to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde d. Smart mini kutu ile TV aboneliğimi başlattım. Kurulumdan bu yana her sabah televizyonu açtığımda “sinyal yok” hatası alıyorum. Cihazın üzerindeki açma-kapama düğmesi işe yaramıyor; sorunu ancak cihazın arkasındaki elektrik kablosunu çıkarıp tekrar takarak geçici olarak çözebiliyorum. Ancak bu işlemden sonra da gün boyunca film ve bilgi (info) kısmında sürekli “bilgi yok” hatası çıkıyor.
Bu sorunla ilgili olarak iki defa d. Smart müşteri hizmetlerini aradım. Bana her seferinde 490 TL servis ücreti ödemem gerektiği, aksi halde servis gönderilemeyeceği söylendi. Henüz bir haftalık yeni abone olmama ve sorunun kurulumdan itibaren devam etmesine rağmen, ücretli servis dışında çözüm sunulmadı. Şirket prosedürü gerekçe gösterilerek şikayet birimine de aktarılmadım.
Sorunun her gün tekrar etmesi ve cihazın düzgün çalışmaması nedeniyle d. Smart’tan ücretsiz servis desteği ve gerekirse cihaz değişimi talep ediyorum. Kurulum İstanbul/Ümraniye’de yapılmıştır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
02.09.2025 tarihinde yeni D-Smart HD cihazım saat 17.00’de kurulduktan hemen sonra cihaz çalışmamaya başladı. Elektrik gelmesine rağmen cihaz açılmıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kurulumdan hemen sonra bu sorunla karşılaştım ve kendi imkanlarımla farklı prizlerde de denedim ancak sorun devam ...
D Smart pişmanlıktır. 29 Mayıs 2025 tarihinde hem internet hem de d‑Smart TV hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası d‑Smart tarafından arandım ve bulunduğum adreste boş port olmadığı gerekçesiyle internet hizmetinin bağlanamayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine internet başvurumu ipt...
D-Smart HD kutu kullanıcısıyım. 2 gündür televizyonumda "sinyal yok" uyarısı alıyorum ve yayın izleyemiyorum. Sorunun çözümü için cihazı kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Teknik destek hattı bana kabloyu çıkarıp tekrar takmamı önerdi, ancak bu yöntem de işe yaram...
Cumartesi günü D-Smart tv aboneliğine başvurdum. Dün kurulum ücretsiz olarak yapıldı. Ancak paketimde yer alan film, dizi ve belgesel kanalları açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “aktivasyon yapılmamış” denildi. Kurulumun tamamlandığını fotoğrafla ispatlayabilirim! Çözüm sunulmadı. Dün taraf...
Yorumlar