D-Smart Bayi

D-Smart aboneliğimin süresi dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak yenileme talebinde bulundum. Yaklaşık 20 yıllık m...üşterileri olmam nedeniyle yeni bir dekoderin ücretsiz olarak yetkili servis tarafından evime getirileceği ve kurulacağı bilgisi verildi. Bugün Anıl Bilişim Kocaeli şubesinden gel...

D-Smart uydu yayını kullanıcısıyım. Uzun süredir 6’dan 13’e kadar olan kanallarda yayın alamıyorum ve yaklaşık bir aya y...akın süredir bu sorun devam ediyor. 27.10.2026 tarihinde evime servis geldi ancak arızayı gideremediler. Servisle birlikte bayiye gittik ve orada yaklaşık 6 defa cihaz değişimi yap...

Yaklaşık iki yıl önce D-Smart’tan Yan Oda için film kanalları da dahil bir paket satın aldık. Kutuyu eve getiren bayi, s...adece kutuyu getirip hiçbir bağlantı yapmadan bizden 400 TL ücret aldı. Cihazı kendimiz bağlamamıza rağmen görüntü alamayınca çağrı merkezini aradık ve bize böyle bir ücretin olmam...

D‑Smart aboneliğimi sonlandırdıktan sonra kiralık decoder’ı iade etmem gerektiği, aksi halde 7 gün içinde teslim edilmez...se 1.000 TL ile 2.500 TL arasında bedel fatura edileceği hem müşteri temsilcisi tarafından hem de SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak Marmaris’te decoder teslimi yapabileceğim herha...

D‑Smart internet ve TV aboneliğimin iptali için 16 Ekim 2026 tarihinde başvurdum ve aboneliğimin feshedildiğine dair SMS... aldım. SMS’te cihazı 7 gün içinde D‑Smart bayilerine teslim etmem gerektiği, aksi halde cam için 1.000 TL, HD için 1.350 TL, HD Plus için 2.500 TL ekipman bedeli yansıtılacağı bel...

D-Smart ev interneti aboneliğim için 15.10.2026 tarihinde sistemlerinde kayıtlı bile olmayan bir aile üyemizi arayarak, ...benim hiçbir onayım olmadan internet hızımı yükseltmişler ve buna bağlı olarak faturamı artırmışlardır. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım kesi...

2021 yılından bu yana D-Smart abonesiydik, kısa süre önce aboneliğimizi iptal ettirdik. Kurulum için ilk geldiklerinde e...vimizde Tivibu kutusu vardı ve D-Smart uydu alıcısını doğrudan Tivibu’nun kablolarını kullanarak bağladılar. Bize ne bir cihaz kutusu, ne HDMI kablosu ne de güç adaptörü teslim etm...

22.09.2026 Salı günü D-Smart Kocaeli yetkili bayisi Anıl Bilişim’den (bayi kodu 5004**78) gelen servis ekibi, evimde TV ...kanallarının çoğunun çıkmaması şikayetiyle dekoderime ve antenime baktı. Dekoderi değiştirdiler, antenin eski tip olduğunu, bu antenle bir süre sonra hiç yayın alamayacağımı söyley...

D-Smart uydu aboneliğimi bitirdikten sonra cihaz ve kumandayı teslim etmek için 12.10.2026 tarihinde İstanbul Pendik’tek...i D-Smart bayisine gittim. Eski kumandanın bozulduğunu, yerine yine D-Smart’a ait ve çalışan başka bir kumanda verdiğimi belirtmeme rağmen, orijinal kumanda olmadığı gerekçesiyle t...

23.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından telefonla aranarak alıcı cihazların güncellendiği, yayınları izleyebilmem için e...ski alıcıların mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi ve aynı gün teknik personelin geleceği bilgisi verildi. O gün gelen görevli, iki adet aboneliğim olduğu için iki adet D-Sma...

D-Smart aboneliğimi 05.06.2023 tarihinde iptal ettirmeme rağmen aboneliğim sistemde kendiliğinden yenilenmiş, iptal işle...mi yapılmamış ve tarafıma hâlâ borç çıkarılmaya devam edilmiştir. Dün itibarıyla adıma 1.365,25 TL tutarında yeni bir fatura borcu oluşturulduğunu mesajla öğrendim. Bu süreçte çağ...

08.10.2026 tarihinde saat 11:00 civarında, D-Smart adına işlem yapan Tuga Telekomünikasyon üzerinden hiçbir talebim ve o...nayım olmadan iki adet Yan Oda aboneliği açıldığını fark ettim. Herhangi bir ek paket veya Yan Oda talebim olmamasına rağmen böyle bir satış yapılmış olması hem yanıltıcı hem de il...

Uzun süredir D-Smart GO Mega paketi ve Yan Oda iki üyelik kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce D-Smart tarafından aranara...k kutuların güncelleneceği ve kutu değişimi yapılacağı söylendi. Adresime gelen görevli, kutu değişimini yaptı ve diğer kutuları da yanına almayıp ileride üyeliğimi iptal ettirmek ...

6 Eylül 2026 tarihinde Asmer Teknoloji Bilişim Bursa firmasında çalıştığını söyleyen D-Smart saha çalışanları evime gele...rek, mevcut 166 TL olan aboneliğimin hiçbir talebim olmamasına rağmen kendi beyanlarına göre 99 TL’ye düşeceğini söylediler ve bu gerekçeyle yeni cihaz bağlayıp işlemi tamamladılar...

D-Smart aboneliğime ait cihazı iade etmek istiyorum ancak bulunduğum ilde bayii olmadığı için iade sürecini tamamlayamıy...orum. Kütahya Merkez’de yaşıyorum ve cihazı da burada teslim alıp aynı yerde kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür cihaz iadesi için çözüm arıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayii yönlendi...

D-Smart ile yaklaşık iki yıldır TV+internet paketini kullanıyorum. Aboneliğimin en başından beri verilen TV kutusu bozuk... olduğu için hiçbir şekilde kullanamadım ve defalarca kayıt açtırmama rağmen arıza giderilmedi. Buna rağmen aboneliğimi mecburen devam ettirdim. Bu süreçte ekipler cihazı test etm...

Yaklaşık 7 Eylül civarında Digiturk internet başvurusu için telefonla arandım. Görüşme sırasında kimliğimde sorun olduğu...nu, bu yüzden işlemi annemin üzerine yapmamız gerektiğini söyleyerek yönlendirdiler. Evde sadece annem olduğu için mecburen bunu kabul etmek zorunda kaldım. Sonrasında annem, Digit...

D-Smart aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihaz iadesi için D-Smart’ın resmi web sitesinden bayileri sorguladım ve Gazia...ntep Şahinbey bölgesinde görünen Bereket Teknoloji firmasının adresine 01.10.2026 tarihinde gittim. Ancak belirtilen adreste böyle bir firma bulunmuyor. Bunun üzerine müşteri hizm...

D-Smart’tan aldığım TV ve internet paketine ait aboneliğimi 8. Ayda Ankara Çözüm Elektronik bayisi üzerinden iptal ettir...dim. Bayide iptal işlemlerim yapıldı ve artık herhangi bir fatura çıkmayacağı bilgisini almıştım. Ancak aboneliğim iptal edilmesine rağmen 10. Ayda 586 TL tutarında bir fatura çık...

D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik kapsamında tarafıma teslim edilen cihazı iade etmeye hazırım ve cihazı iade e...tmeyi kesinlikle reddetmiyorum. 30.09.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın yalnızca elden teslim edilebileceği, aksi halde yaklaşık 1.400 TL civarında c...

D-Smart’tan internet ve TV paketi kullanıyorum ancak aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. İnternet hızımı en yü...ksek paketten almama rağmen evde doğru düzgün internete bağlanamıyorum, düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden yararlanamıyor ve her defasında kendi telefon internetimi açıp ...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir D-Smart uydu yayın hizmeti kullanıyorum. 26 Eylül 2026 tarihinde, yeni TÜRKSAT uydusuna g...eçiş nedeniyle cihaz değişimi yapılacağı söylenerek adresime ekip yönlendirildi. Gelen kişiler, cihaz değişimi bahanesiyle aslında yeni üyelik açmaya çalıştılar ve bu durum bana ba...

Yaklaşık bir ay önce D-Smart kullanırken bir bayi tarafından arandım ve elimizdeki kutunun artık çalışmayacağı, yeni kut...u takılması gerektiği söylendi. Tatilden döndükten sonra tekrar arandım ve gelin takın dedim. Eve gelip eşim evdeyken eski kutuyu çıkarıp yeni kutuyu takmışlar, eşim de kumandası v...