Görünüm          
4.206 şikayet listeleniyor

2012 yılında kampanya var diye abonelik işlemi yaptırmak istedim işlemler bitmeden yetkili bayi kampanyanın bittiğiniz söyleyince bende işlemi iptal etmesini söyledim ve çıkıp gittim bayii o işlemleri iptal etmek yerine o sözleşmenin altına kendisi imza atarak aboneliği başlatmış D-Smart sürekli ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıldır D Smart üyesiyim, geçen ay aboneliğimi iptal ettirmek istedim beni ikna edip aboneliğimi devam ettirdiler. 1 D Smart kartı çalışmadığı için bayiye gittim bayi 140 TL kart ücreti olduğunu söyledi, müşteri hizmetlerini aradım. 140 TL kart ücreti aldıklarını söyledim, aboneliğimi iptal etmek i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart internet artı TV üyesiydim. Başka operatöre geçtim daha sonra bana faturalar gelmeye başladı . İptal olan üyeliğime modem parasını ödettiler. Daha sonra TV faturaları gelmeye başladı. TV faturaları gelince kapatmak için bayiye gittim. Zorluk çıkartıyorlar. 3 kere aradılar, istemediğim halde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlgili kuruma bir aile paketi başvurumuz oldu. Hızlı şekilde işlemlerin yapılacağını iletti çağrı merkezi arkadaşımız hızlıda oldu aslında ama sorun şu ki dış kurulum istedik gelen arkadaş bize dış kurulum bildirilmemiş. Dedi. Ben yarın kurulum için geleceğim dedi bunu dediği tarih 15.09.2020 tarihi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

D Smart ile geçen hafta 6 ya da 8 sinema kanalı, belgesel kanalları ve spor kanalları açık olacak, şekilde aylık 27.90 TL'den 2 yıllık kampanya da anlaştık. Merve İletişim isimli iş yerinden 12. 09.2020 tarihinde eve gelerek kutuyu bırakıp gitmişler ve evde olan yaşlı annem ve babama kurulum yapmış ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Arkadaşlar yaklaşık kaç aydır uğraşıyorum müşteri temsilcisine bir iptal yaptırmak için ne zaman arasam sistem çalışması mevcut. Bu yazımı okuyan herkesten ricam bu firmada abonelikleri olanlar iptal etsin çünkü müşterilerine hiç önem vermiyorlar ve karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Ben onca uğraşm...Devamını oku

Internet bağlantısı ve D Smart cihazlari teslim ettiler ve daha ilgilenmediler. Kurum yapmadan kurulum yapmış gibi sistemde gözüküyor ve iade etmek istedim. İade edemiyorum. Bu seferde almıyorlar. Sizi arayacaklar haber verecekler diyor bayiye götürüyorum kurulum yapan bayi onlarda almıyor. Sebep si...Devamını oku

İki gün önce telefon geldi ve 120 lira fatura ödediğinizi görüyoruz. Size 89 lira karşılığında hem internet hem de D Smart üyeliği vereceğiz dediler. Sorduğumda Türk Telekom'dan aradıklarını söylediler. Bütün bilgilerim ellerinde. Ne kadar fatura geldiğini dahi biliyorlar. Ben de TTNET'e taahhüdüm o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26 ağustosta internet ve D-Smart başvuruma istinaden evime gelen bayi elemanı evime ekstradan D-Smart satmış gibi anneme sözleşme imzalatıp 2 adet D-Smart bırakıp gitmişler akıl alır gibi değil 2 tane D-Smart'ı ne yapacağım, ben iptal etmek istiyorum 200 lira istiyorlar kullanmadığım D-Smart'a ve fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

10 yıla yakın üyesi olduğum D-Smart’a abonelik yenilemesi yaptım. Ancak hiçbir şekilde satın almış olduğum yayınları izleyemiyorum. Abonelik yenileme sürecinde sık sık arayan D-Smart’a sorun olunca ulaşmak mümkün değil. Çorlu bayisine gittim onlarda müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart Üyelik İptal İşlemi Uzun zamandır üyesi olduğum, D-Smart tv üyeliklerim 08.09.2020 tarihinde dolmuştur. Ağustos ayından başlamak üzere üyeliğimi yenilemem için her gün ısrarla arandım, her defasında üyeliğimin devam ettirmeyeceğimi iptalini talep ettim. Ancak iptal etmemek için şirketin dir...Devamını oku

Müşteri hizmetlerini arıyorum bayiye gitmemi istiyor bayiyi arıyorum müşteri hizmetleriyle görüşün diyorlar görüştükten sonra faks çekmemi istediler iptal için ya da belirtilen bir adrese dilekçe yazmamı istediler 3 gün boyunca faksı çabalamama rağmen 02124780333 numaralı numaraya gönderemedim sürek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Taahhüdüm bitti ve iptal yapmak istedim sadece. Ve 1 günüm heba oldu. Saatlerce telefonda bekletildim. Çıktım Çekmeköy Ana Bayine gittim. İptal işlemi için benden 50 lira istediler. Bir de savunmaları da su. Abi müşteri hizmetlerine ulaşmaya uğraşma ulaşamazsın.  Ben seni uğraştırmayayım 50 ye hall...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abonelik iptali başvurusu için bir saat hatta bekletilip sonunda teknik arıza bilgisi verip hat sonlanıyor. İptalleri bayi almıyor. Suratımıza telefon kapanıyor. Müşteri hizmetleri IVR dan ibaret. Bu nasıl bir ulaşılamazlıktır. Üyelik iptali almıyorlar. Caydırmak ve bezdirmek için çabaları. Karabasa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 aydır iptal etmek istiyorum önce sistem yok dediler sonra webden iptal istediler bayiye gidin dediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi iptal edemeyip onaylarını bekliyorsunuz. Giriş var çıkamıyorsunuz. Beni haftalarca uğraştırıp bir de kullanmadığım istemediğim halde iptal istiyorum demem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Arıza Kaydı oluşturdum hala muhatap alınmadım. Şikayetim 14 Eylül Akşamı Oluşturuldu hala dönüş yapılmadı. Ayrıca şikayetim kapalı gözüküyor D-Smart bayine gidip aboneliğimi iptal ettireceğim. Böyle umursamazlık olamaz 6 saat içinde dönüş olacak deyip 72 saate dönüş yapmadınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme