Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

15 Yıllık Aboneye 4 Gündür İnternet Yok, Çözüm Bekliyorum

609
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
Geç de olsa çözüm sağlandı

Hesap no:22304561 D-Smart on 15 yıllık kesintisiz abonesiyim. İnternet yok ve 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hep ekipler en kısa sürede ilgilenecekler Türk Telekom dan gelecekler deyip oyalanmaya devam ediliyorum. Sorun çözülmezse haklı olarak fesih işlemeni gerçekleştirmek zorunda kalacağım. Saygılarımla

15 Ekim 2025 16:45 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili Erhan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84849*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.

24 Ekim 2025 16:00

Sevgili Erhan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 84849*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden 84922*** referans kodu ile faturanıza itiraz talebiniz alınmış ve kullanmadığınız günlerin düşümü için indirim girişi yapılmıştır. Bilginize sunarım.

Erhan
24 Ekim 2025 16:02

Geç de olsa çözüm sağlandı

26 Ekim 2025 10:37

Sevgili Erhan Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D-Smart Ev İnternetinin, 3 Aydan Beri Çalışmaması

598

DSmart 44929701 numaralı abone numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 3 aydır evde internet çalışmıyor, müşteri hizmetlerinden ...

Çözüldü

Taahhüt Edilen İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Çözüm Sunulmaması

684

D-Smart Limitsiz 24 Mbps internet abonesiyim. 2021 yılından bu yana, taahhü...

D-Smart İnternet Sıkıntısı İle İlgili

356

Hayırlı sabahlar 61897469 numaralı D'Smart abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür internet sıkıntısı yaşıyorum. Defalarca tekrar...

1 Yorum

D-Smart Fesih Ücretine İcra Talep Etti

4.884

Merhaba. 2018-2019 yılından itibaren D-Smart kullanıcısıydım. (Abonelik Numaram 11793422964) 2023 aralık 2024 Mart ayına...

D-Smart Fesih Ücretine İcra Talep Etti
D-Smart Fesih Ücretine İcra Talep Etti
D-Smart Fesih Ücretine İcra Talep Etti
D-Smart Fesih Ücretine İcra Talep Etti
+1

DSmart 5 Gündür Hizmet Vermiyor, Ulaşamıyoruz

366

D-Smart -internet kullanıyorum yıllardır. Sürekli Türk Telekom altyapı çalışması yapıyor deyip internetimizi kesme durum...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D-Smart Sorunlu Bir Firma!

D-Smart SorunluBir Firma!

Profil fotoğrafı
Mehmet
D-Smart Haksız Cayma Bedeli Talebi!

D-Smart HaksızCayma Bedeli Talebi!

Profil fotoğrafı
İsa
D-Smart Zorla Borç Çıkarıyor!

D-Smart ZorlaBorç Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Cemil
D-Smart Haksız Yasal Takibin Sonlandırılması

D-Smart HaksızYasal Takibin Sonlandırılması

Profil fotoğrafı
Mustafa
D-Smart Sıkıntılı Müşteri Hizmetleri

D-Smart SıkıntılıMüşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Şenol

Öne ÇıkanKonular

D-Smart Kategorileri