to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Ankara Mamak Çözüm Elektronik şubesine D-Smart cihazlarımı teslim ederek üyeliğimi iptal ettim. Teslim ettiğime dair elimde resmi teslim formu mevcut ve bu formu D-Smart müşteri hizmetlerinin talebi üzerine e-posta ile de ilettim. Buna rağmen, 0541*****58 numaralı telefonuma “ekipmanları teslim edin yoksa cihaz bedeli yansıyacaktır” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor ve mesajlarda 600, 850, 2500 TL gibi ücretler belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazların sistemde teslim edilmiş olarak görünmediği söyleniyor.
Daha önce 2021 yılında benzer bir sorun yaşadım ve haksız yere cihaz bedelini faturada ödemek zorunda kaldım. Şimdi aynı sorun tekrar ediyor ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. Teslim ettiğim cihazların sistemde görünmesini, tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve bu sorunun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda bir daha mesaj veya benzeri sorunlarla karşılaşmak istemiyorum.
16/10/2025 tarihinde saat 17:44’te Ankara Mamak’ta bulunan Çözüm Elektronik şubesinden D-Smart tv cihazı teslim edilmesi gerekiyordu. Cihazın seri numarası 5290**********64 olarak formda teslim edilmediği söyleniliyor
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve çözülmüştü, fakat bu ikinci kez aynı problemle karşılaşıyorum. Şu anda cihaz teslim edilmediği halde benden 1350 TL ücret talep ediliyor ve ödeme yapmam isteniyor. Cihazı teslim ettiğim için ödeme yapmayı reddediyorum.
D-Smart’tan beklentim; cihazın gerçekten teslim edilmesi, benden talep edilen 1350 TL ücretin iptal edilmesi ve tüm sürecin belgeli şekilde açıklığa kavuşturulmasıdır. Gerekli belgeleri de başvuruya ekleyeceğim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
DSmart aboneliğimi sonlandırdım. Modemi, abonelik süresince ücretini ödediğim modemi, 7 gün içinde iade etmemi istediler. Ancak, DSmart online işlemlerde gösterilen bayii ve telefon numarası (Çukurova Dijital-İskenderun Savaş Mah. N**** K**** Cad. No: 34 Daire: 1 İskenderun/Hatay adresi) sürekli kap...
Hatay İskenderun'da ikamet ediyorum. D-Smart üyeliğimi iptal ettim ve D-Smart kutusunu teslim etmek için İskenderun'daki bayiye gittim, ancak bayi aylardır kapalıymış. Bunu komşulardan öğrendik ve 2-3 kere gittikten sonra fark ettik. Telefon numarasını çok kez aramama rağmen numara geçersiz, hiçbir ...
Herkes gibi üyelik iptalinden sonra cihaz teslim noktasına ulaşamıyorum. Sabit telefon numarasını arayamıyorum, arama başarısız diye uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetlerinden bir cep numarası aldım, o da İstanbul'dan alakasız birine ait bir numara. O kişi de artık bıkmış, herkesin aramasından dolayı "Nu...
Haziran ayında aboneliğimi iptal edeceğim. Tunceli'de yaşıyorum ama modemi teslim edeceğim en yakın bayii Elazığ'da. Müşteri hizmetleri kargo ile gönderemeyeceğimi söylüyor. Elazığ'daki bayinin telefon numarası kullanılmıyor... Nasıl olacak bilmiyorum.
09.09.2025 tarihinde saat 11:27’de 0850 901 0588 numaralı telefondan D-Smart adına arandım. Arayan bayan, internet altyapısı uygulamamız gerektiğini, aksi halde bağlantı sorunları yaşayacağımı ve her ay 1.600 TL fatura çıkacağını söyledi. Altyapı işlemini yaptırmak istersem cihaz dahil toplamda 6.00...
Yorumlar