to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Sonrası Cihaz Tesliminde Büyük Sorun Ve İletişim Krizi
Herkes gibi üyelik iptalinden sonra cihaz teslim noktasına ulaşamıyorum. Sabit telefon numarasını arayamıyorum, arama başarısız diye uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetlerinden bir cep numarası aldım, o da İstanbul'dan alakasız birine ait bir numara. O kişi de artık bıkmış, herkesin aramasından dolayı "Numaramı kim, nasıl verdi bilmiyorum" diyor. Adres bilmiyor, yol bilmiyor, konuyla uzak yakın alakası yok. D-Smart nasıl böyle kötü bir firma olmuş? 15 yıllık aboneyim, Demirören Grubu'na geçince firma bitti. Artık canıma tak etti. Hiçbir işi çözecekleri yok, tek dertleri para olmuş. Her türlü yolu deneyip o cihaz ücretini tahsil etmeye çalışıyorlar. Vereceğim parasını, başımın gözümün sadakası olsun; bir daha da adını anmam bunların!
Sevgili Koray Bey, Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Edirne ilinde bulunan Uğur bilişim bayimizin yetkili ile görüşmenizi rica ederim. Bilginize sunarım.
Ne Edirnesi ya! Dalgamı geçiyorsunuz benim oraya gidip gelmem bir günümü alacak arabam yok benim vaktimde yok işimden izin almam gerekecek mazeret soracak haklı olarak ne için? DSmart aboneliğimi iptal ettim onu iade için, siz olsanız çalışanlarınıza böyle bir mazeretle izin verirmiydiniz? Tek derdiniz öyle böyle o cihazın parasını vatandaşa yüklemek kısa yoldan söyleyin şunu da olsun bitsin! Zaten Edirne dediğiniz yere gideceğim geleceğim cihaz parasından fazla zarara sokacaksınız beni ödeyeceğim tamam mı cihaz parasını ödeyeceğim rahat uyku uyuyabilirsiniz demirören gurubu olarak bir vatandaşı daha çileden çıkardınız! Başımın gözümün sadakası olsun en kısa sürede batarsınız umarım
Sevgili Koray Bey, Bayi yetkilisi ile görüşmenizi ve iade konusunda destek talep etmenizi rica ederim. İyi günler dilerim.
