to read complaints and reviews, or file yours. 
Herkes gibi üyelik iptalinden sonra cihaz teslim noktasına ulaşamıyorum. Sabit telefon numarasını arayamıyorum, arama başarısız diye uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetlerinden bir cep numarası aldım, o da İstanbul'dan alakasız birine ait bir numara. O kişi de artık bıkmış, herkesin aramasından dolayı "Numaramı kim, nasıl verdi bilmiyorum" diyor. Adres bilmiyor, yol bilmiyor, konuyla uzak yakın alakası yok. D-Smart nasıl böyle kötü bir firma olmuş? 15 yıllık aboneyim, Demirören Grubu'na geçince firma bitti. Artık canıma tak etti. Hiçbir işi çözecekleri yok, tek dertleri para olmuş. Her türlü yolu deneyip o cihaz ücretini tahsil etmeye çalışıyorlar. Vereceğim parasını, başımın gözümün sadakası olsun; bir daha da adını anmam bunların!
D-Smart mağdur ediyor. İki yıldır faturalarını ödediğim ama kullanmadığım üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Binbir ısrar vazgeçmem için 'Neyse, cihazı teslim edin o zaman' dediler. Yetkili bayi olarak yönlendirdikleri yere gittim, aldığım cevap: 'Ben bir yıldır D-Smart bayii değilim.' Müşteri hizmet...
D-Smart üyelik iptal işlemini gerçekleştirdim. Cihazı 1 hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi takdirde ücret yansıtılacağı belirtildi. Bir haftadır teslim için verilen adrese gidiyorum ancak sürekli kapalı buluyorum. Her gün işimi gücümü bırakıp hangi saatte gidersem gideyim kapalı oluyor. Ne bi...
D-Smart aboneliğim mevcuttu ve bana bir de TV paketi verdiler. Tamamen ücretsiz olacağını söyleyip ücretlendirdiler, ancak bunları geçtim. Taahhüdüm doldu ve aboneliğimi sonlandırmak istedim. Tam bir hafta boyunca ikna etmek için arandım, ancak gerek duymadığım için iptalin gerçekleşmesini talep ett...
D-Smart üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Taahhüdüm bitiyor olduğu için defalarca arandım ve her arayana ayrı ayrı yeni bir taahhüt yapmak istemediğimi ve üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. Buna rağmen aranmaya devam ettim. En son arayan kişiye öfkelenince ise, benim bu numaraya arama yapa...
DSmart Akıl almaz bir şekilde abonelik süreci başlatıldı. Sanki Türk Telekom dan aradıklarını, aboneliğimin biteceğini söyleyerek üyelik yaptılar. Tüm bilgilerime hakimdiler. Daha sonra anlaşıldı ki Türk Telekom'dan aranmamışım. Cihazı bırakıp gittiler. Kurulum bile yapmadılar. Faturalandırma yaptıl...
Yorumlar