to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart müşteri hizmetlerini arayarak internete başvurdum. Üyeliğimi yaptılar, sonrasında teknik servis yönlendirdiler. Teknik servis evime gelip kurulum bile yapmadan sadece modem ve anlamsız bir şekilde uydu bırakıp üstüne 1000₺ mi alıp gitti. Aradığımda açmadı, kurulumumu yapmadı. Üstüne üstlük sormadan bana TV aboneliği yapmış ki benim evimde televizyonum bile çalışmıyor, sormadan nasıl yapabilir? Müşteri hizmetlerini arıyorum, hala bir geri dönüş yok. Fesih için başvuruyorum, geri dönüş yok. İnterneti kullanamıyorum. Zaten kullanmak da asla istemem böyle bir firmadan. Çok acil geri dönüş bekliyorum, mağdurum.
D-Smart'la alakalı şikayette bulunup internetimin kurulmadığını buna rağmen benden teknik servisin 1000 TL alıp telefonlarıma geri dönmeyip şikayetçi olduğumu beyan etmeme rağmen bugün müşteri hizmetleri beni aradığında internetle alakalı bir talep oluşturulmamış sistemde dedi. İnterneti kullanmayıp üstüne 1000 TL dolandırıldım ve sorunum hala çözülmedi maalesef ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullanmadığım internetin ücreti mi talep edilecek acaba kurulmayan? Kaldı ki bu saatten sonra nasıl güvenip gelin kurun diyebilirim. D-Smart'ın kendi yolladığı teknik servis yüzünden şu an sorun yasıyorum.
D-Smart internet ve TV paketi aldım. Eve 10 gün sonra kurulum için gelindi. Gelen kişi, TV sinyal yok dedi, olabilir. Kablonuz bozuk dedi. Kablo m² 25 TL dedi ve ücret olarak 400 TL istedi. Yaptırmadım. İnterneti sordum, TV olmadan olmaz dedi. Müşteri hizmetlerini aradım, alakası yok dedi. Aynı kişi...
Şikayet: D-Smart şikayet: D-Smart teknik servis Yaklaşık bir ay önce aldığım D-Smart tv uygulamasını izleyemiyorum. Modemi getiren kişi kablonuz yok, kablonuzu taktırın biz gelip kurulum yapıp kontrolünü sağlayacağız diyerek diyerek modemi bırakıp gitti. Dört defa aradığım müşteri hizmetleri teknik...
18.06 tarihinde D Smart aboneliği için başvuruda bulundum. Telefon görüştüğüm kişiden ile internet ve TV aboneliği üzerine bilgi aldım. Bana D Smart tarafından verilen bilgi içinde kurulum ekibinin hiçbir şekilde bir ödeme istemeden her şeyi yanlarında getirerek kurulum yapacaklarını belirtti. Bende...
Ağustos ayının başında D-Smart'tan TV ve internet için başvurduk. Ayın 12'sinde sözde kurulum yaptılar. Kurulum yapan personel mevcut modemimizin çok iyi olduğunu, kendi getirdiği modemin iyi olmadığını, bizim modemimizin şifresini kırıp onu kullanmamızı söyledi. Bu hizmetin karşılığı olarak da 800 ...
Yıllardır TV ve internet birisiyim hayatımda kullandığım en kötü firma DSmart. 22.08 de kurulum için gelen ekip televizyonun kurulumunu tamamlamadan gitti. Ben kendi cebimden 500 TL vererek kurulumu tamamladım ve ulusal kanallar HD değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda Onlar uydu kanalı o yüzden HD...
Yorumlar