to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 350 TL Ücreti 720 TL'ye Çıktı
D‑Smart sabit internet için 24 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim ve bana aylık 350 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk ay gelen faturam 720 TL olarak çıktı ve bu durum taahhüt sırasında belirtilen ücretle kesinlikle uyuşmuyor.
Konu hakkında D‑Smart müşteri hizmetlerini aradığımda durumu izah etmeme rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan “iptal edelim” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunuma yönelik net bir çözüm üretilmedi. 24 ay sözleşme şartlarına uyulmadığını düşünüyorum.
D‑Smart’ın, bana taahhüt edilen ücretin geçerli olmasını sağlamasını ve faturamın söz verilen tutar üzerinden düzeltilmesini, fazla yansıtılan tutar varsa iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yasin Bey, Abonelik satışı esnasında tarafınıza verilen bilgilerin yeniden incelenmesi için 85882*** referans kodu ile şikayet kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Talebiniz titizlikle incelenecek ve sonuçlandığında sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılacaktır.
