D-Smart Spor Paketi talep

Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim. Abonelik işlemim sırasında özellikle sinema ve belgesel paketini istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, onayım ve bilgim olmadan aile ve spor paketi tanımlanmış. Ben bu durumu bugün fark ettim, yaklaşık 15 gündür evde olmadığım için yapılan yanlış paket tanımlamas...

D-Smart GO Aile Spor Paketi + Aile Spor (HD) + VDSL2 100 MB’e kadar limitsiz internet aboneliğimle ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirmeyi ve buna bağlı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 12 Aralık tarihinde D-Smart tarafından telefonla aranarak altyapımın yenilendiği ve 110 TL farkla internet hızı...

18 Eylül 2025 tarihinden beri D-Smart GO Aile Spor Paketi internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 25 gündür internetimiz yok ve bu süreçte neredeyse 40 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda sadece arıza kaydı açıldığı söyleniyor, ancak ne teknik ekip yönlendirildi ne de herha...

Yaklaşık 10 gündür D-Smart GO Aile Spor Paketi internet bağlantısı sağlayamıyorum. Kocaeli’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat herhangi bir kayıt açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. H...

Merhaba, D-Smart'a 2021 yılında üye oldum. Sadece ev interneti için abonelik yaptırdım fakat istemediğim halde spor paketi de bana sunuldu. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim ancak internetimde kesintiler yaşandı. İletişim kurabileceğim anlayışlı bir müşteri temsilcisi bulam...

D-Smart ile anlaşmazlık yaşadım. D-Smart'tan aranarak TV paketi ve internetle birlikte aylık 120 TL fatura üzerinden anlaşma yaptık. Bir ay sonra TV kurulumu yapıldı ancak spor kanalları ve dört sinema kanalı kapalıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, D-Smart'ın kanallarla olan sözleşme süresinin d...

TurkNet olarak aradığımı sandım fakat meğerse D Smart'mış. Müşteri temsilcisine defalarca TurkNet olup olmadığını sordum ve her seferinde evet yanıtını aldım. Ancak sonrasında D Smart'a üye yapıldığımı fark ettim. Üstelik, müşteri temsilcisi cayma bedeli olmadığını belirtmişti; şimdi ise 1500 TL cay...

Aylardır uğraştığım internet hızımı arttırma talebimde baştan çalışanın yetersiz bilgisi ile artırım yapılamayacağı bilgisi verilerek, internetimi feshetmeme sebep olunmuştur. Sonrasında aranarak 35 megabitin 488 TL olacağı söylenmiş ve Eylül 2024'teki sözleşmeme kadar hızımın arttırılacağı belirtil...

Yıllardır D-Smart kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce D-Smart tarafından arandım ve ücretsiz dekoder değişimi yapılması gerektiği söylendi. Tekrar ücret alınıp alınmayacağını sorduğumda 'hayır, ücretsiz' denildi. Eve gelip dekoderi değiştirdiler ve gelen teknisyen 200 TL para talep etti. Ücretsiz old...

D-Smart'tan Aile Spor Paketi satın aldım, sadece NBA basketbol karşılaşmalarını canlı olarak izlemek amacıyla. Bize paketi satarken canlı yayın akışı olduğunu söylemişlerdi; ancak ürünü alalı bir ay olmasına rağmen bir kez bile canlı izleyemedik. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, cevap alamıyoruz ve ...

Aldığım pakette modem kurulum internet her şey dahil fatura bedeli 289 deniliyor. Israrla teyit ettirip 289 diye ısrarla sormama rağmen gelen fatura 539 ayrıca bilgim dışında talep etmediğim halde spor paketi yansıtılmış. Resmen para çarpma. En kısa zamanda düzeltilmezse Tüketici Hakları'na şikayet ...

2 Ekim 2023 tarihinde Türk Telekom adı altında arayıp ev interneti ile ilgili bilgi verdiler. Yanında D Smart ücretsiz hediye edeceklerini söylediler ve bu paketin 249 TL olarak 2 yıl üyeliğini oluşturdum. Telefon görüşmemin ardından iki gün içinde ev gelen görevliler "D Smart" televizyon paketi bağ...

Sahte bilgilerle tarife yenilendi. Mega paketimin bitmesine 3 gün kala DSmart müşteri hizmetleri tarafından arandım, paketimin devamı halinde indirimli faydalanabileceğim söylendi. Onay verdikten 2 gün sonra sistemden kontrol etmek istediğimde paketimin Mega değil aile spor paketi olarak güncellendi...

Ben 24.08.2023 tarihinde aile paketi spor paketi ve GO paketi 35 MB sınırsız internet hizmeti 238 TL karşılığında 61441609 numaralı D-Smart abonesi oldum. İlk ay verilen 238 TL yerine 439,63 TL fatura gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Yapılan inceleme sonucu tar...

Evimde yıllardır D-Smart kullanmaktaydım. 5-6 ay önce Telefonla DSmart Aile spor paketini onaylamak zorunda kaldım. 3-4 ay sürekli sinyal sıkıntısı yaşadım. Teknik servis istedim. Her seferinde illa servis için ücret talep ettiler. Birincisinde zorla ikna ettim servis ücreti ödemeden teknik arkadaş ...

10 yılı aşkın süredir D-Smart kullanıcısıyım. 25170739 numaralı aboneliğiminde taahhüt süremin sonuna gelmem sebebiyle 05 Haziran 2023 Pazartesi günü D-Smart tarafından arandım. Kendileri kayıt altına alınan telefon görüşmesinde bana çok açık ve net olarak şu an ki faturama ek olarak sadece 9,90 TL ...

Sayın D-Smart... Spor paketi olarak sport s sport2 olduğu için spor paketine üye oldum fakat sözleşme gereği kanallar iptal oldu. Ben ise aynı ücreti ödüyorum program kanal ve içeriklerde değişiklik yapılabileceğine ilişkin sözleşme maddesi yürürlükten kaldırılması kapsamında spor kanalı yerine ücre...

D Smart üyeliği yaptım spor paketi satın aldım kanallar sürekli gidiyor güzel çekmiyor trt1 bile bazen çekmiyor. Daha 1 gün olmuş cihaz kurulalı gidip cihaz değiştirmemi denememi istiyorlar Eve teknik servis istiyorum 200 TL ücret talep ediyorlar servis için tam bir hüsran 1 günlük aboneliğimi iptal...