Deprem Sonrası Enkazdan Parça Çıkarma Şartı Olmadan LG Televizyon Değişimi Talebi

6 Şubat depreminden yaklaşık iki ay önce LG marka bir televizyon satın almıştım ve sadece iki ay kadar kullanabildim. Depremde evim tamamen yıkıldığı için doğal olarak hiçbir eşyamı, dolayısıyla televizyonumu da enkazdan alamadım.

Bu süreçte LG müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, enkazdan televizyona ait bir parça çıkarabilirsem yeni ürün verilebileceği söylendi. Ancak evim tamamen yıkıldığı ve enkaza tekrar erişimim olmadığı için televizyondan herhangi bir parça çıkarma imkanım hiç olmadı. Bu nedenle, bana söylenen bu şartı yerine getirmem fiilen mümkün değildi.

Deprem gibi olağanüstü ve yıkıcı bir durumda evini ve eşyalarını kaybetmiş biri olarak, sadece iki ay kullanabildiğim televizyonum için LG’nin daha anlayışlı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Enkazdan parça çıkarma şartının benim durumumda karşılanamayacağını göz önünde bulundurarak, iyi niyet kapsamında yeni bir ürün ile destek olmalarını talep ediyorum.