D-Smart paket

D Smart internet kullanıcısıyım. İnterneti kullanmaya başladığım günden bu yana ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Saniyeler içinde sürekli kopmalar yaşanıyor ve neredeyse her işlemi kendi mobil veri paketim üzerinden gerçekleştirmek zorunda kalıyorum. Tarafınıza defalarca bildirmeme rağmen süre...

Aboneliğim olan D Smart'ta bir paketim mevcut ve bu pakette satın aldığım kanallar var bu kanalları ayın 25 günü aboneliğinizde bu kanal bulunmamaktadır diyor halbuki sadece o kanal için satın alıyorum :) m. Hizmetlerini aradığımda size servis yollayalım diyor ama para ile.! Ne kadar tuhaf değil mi ...

D Smart mevcut aboneliğim devam ederken yeni abonelik tarafıma satılmıştır. Taahhüt yenileme adı altında tanıtılarak, bugün ise iptali için aradığımda cayma bedeli 180 TL talep etmektesiniz. Tarafıma taahhüt yenileme diye yeni abonelik satmanızı neden onaylayayım. Mevcuttaki eski aboneliğimin taahh...

DSmart, almadığım TV paketini evime birini göndererek, 'İnternet aldıysanız bunu da almanız gerekiyor.' diyerek zorunlu tuttu. Zaten ücretsiz denilerek TV uydusu gibi bir cihaz verildi. İnternete başvururken altyapım olmadığını belirtip başka yerden alacağımı söyledim. 'Halledeceğiz.' sözü vermeleri...

Merhaba, öncelikle D-Smart beni sürekli arayarak abonelik vermek istediler ve ısrarla internet faturamla aynı olacağını, hatta daha düşük geleceğini söylediler. Ancak faturam ayrı geldi ve beklediğimden yüksek oldu. Aynı paket değildi. Abonelikten çıkmak istediğimde taahhüt koyduklarını söylediler v...

D-Smart Go Abonelik iptal işlemleri online üzerinden yapılamıyor. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Web sitesi üzerinden abonelik iptali hariç işlem yapılamıyor. Olduğu bildirildi. Fakat ek' te yer alan resimde gözüktüğü üzere iptal butonu mevcut değil. Bird...

Ben üniversitedeyken babam eve dünyanın en kötü internet sağlayıcısı olan D-Smart ile 2 yıllık taahhütlü internet bağlatmış. Aile evime döndüğümden beri hala Wi-Fi 'yi açmadım. Çünkü bu internete yalnızca 2 kişi bağlanabiliyor o da zorla. 2 ve daha fazla kişi bağlandığı takdirde bırakın videoyu foto...

DSmart ısrarla paketimi iptal etmiyor. Zamanında Vodafone'la beraber hediye olarak geldik deyip bana sözleşme imzalattılar. 2 yıl taahhüt ile benden tonla para aldılar, şimdi 2 yıl doldu hala iptal etmeme izin vermiyorlar. Avukata vereceğim en kısa zamanda. Dava açacağım

D Smart Mega Paket kullanmama rağmen uydu cihazından ücretli kanalları izleyemiyorum. Hata kodu 4 hatası veriyor. Sinyalle ilgili hiçbir sıkıntı yok... Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 490 TL servis ücreti talep ediyorlar. Sinyal kalitem %92 ulusal kanallarda sorun yok iken neyin ücreti bu... Hiz...

YENİ ÜYELİK yapıyorum Selam D-Smart yetkilisi, 14/06/2025 tarihinde D-Smart Mega Paket yeni üyelik için cihaz getirildi. Duruma bakılıp eksiklik varsa liste fiyatında işlem yapılacağı söylendi. Gelen servis işleme başladı. Anten kablosunun değişmesi gerektiği belirtildi, biz de tamam dedik ve kablo ...

DSmart ev kablolu internet aboneliğini yaklaşık 1 yıl önce yaptırdım. Aboneliğim 50 Mbps olarak başladı ve sorunsuz devam ediyordu. Ta ki müşteri hizmetlerinden arayıp altyapının 100 Mbps'ı desteklediğini ve istersek paketi yükseltebileceklerini, memnun kalmazsak paketi geri 50 Mbps'a düşürebilecekl...

61198207 numaralı D-Smart TV paket üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bağlanana kadar çok uğraştım, sonunda ulaştım ve iptal başvurumu aldılar. Ancak her gün tekrar tekrar aranıyorum ve sürekli neden iptal ettiğim soruluyor. Bugün de tekrar arandım ve temsilci telefonu yüzüme k...

DSmart üyeliğim için bugün DSmart tarafından arandım. Kampanya taahhüdümün bu ay bittiği söylendi. Oysa taahhüdümün bitişine 2 Aydan fazla var. Sabırım kampanya ekibi hedef tutturma baskısı ile bilerek yanlış bilgi verdi. Biraz paket sorgulaması yaptığımda ise telefon yüzüme kapandı. Ardından bu gör...

Arkadaşlar, D-Smart ile sözleşme imzalamayın. Sözleşmem Mayıs ayı itibarıyla bitti, ancak onlar kendi kendilerine Temmuz ayına kadar uzattılar, üstelik kendi belirledikleri tutarla. İptal etmek istedim, ayrıldığımda ceza çıkıyor. Sözleşme yenilerken tam paket istediğimi sesli yanıt sistemine defalar...

08.06.2025 tarihinde televizyonumu açtığımda kanallarımda atlama olduğunu, bazı kanallarımın eksik olduğunu gördüm ve yardım için telefon üzerinden D Smart müşteri hizmetlerine bağlandım. Telefondaki kişi bana yardım etmek istedi. Birkaç yapmam gereken işlem söyledi, işlemleri yaptım fakat bir düzel...

D-Smart'tan internet hizmeti aldım. Yanlış paket tanımlamışlar, 250 lira yerine daha pahalı bir paket yapıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim, taahhüdü ücretsiz iptal edebileceklerini söylediler. Ben de bana anlatılan paketi bağlamalarını istedim, ancak bunu kabul etmediler. Anlatılan pa...

Merhaba, aktif bir D-Smart kullanıcısıyım. 12 ay taahhüt verdik, geçen haftadan beri internetim sürekli gidiyor; aynı gün başladı. Ondan önce de bağlantı kalitesi kötüydü. Defalarca aramama rağmen sorun düzelmedi. Teknik hizmet paketi satın almam söylendi. 19 ₺ karşılığında. Ne gelen ne arayan var. ...

Merhaba, aktif bir D-Smart kullanıcısıyım. 12 ay taahhüt verdik, geçen haftadan beri internetim sürekli gidiyor; aynı gün başladı. Ondan önce de bağlantı kalitesi kötüydü. Defalarca aramama rağmen sorun düzelmedi. Sonra birkaç ay düzgün çalıştı, ben de düzeldiğini düşünerek taahhüt verdim. Ancak ayn...