to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank HGS Etiketimin Tesliminde Gecikme Ve İletişimsizlik
VakıfBank üzerinden HGS başvurumu 15 Aralık’ta yaptım, 17.12.2025 tarihinde de Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen HGS barkodum hala elime ulaşmadı. Defalarca randevu oluşturmama ve bankaya talep iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sistemde “eksik adres” gerekçesi yazılmış ancak adresim İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi olarak tam ve açık bir şekilde kayıtlı. Buna rağmen teslimatın yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. HGS için tanınan 15 günlük süreden geriye yalnızca 5 gün kaldı ve bu gecikme yüzünden hak kaybı yaşamak istemiyorum.
VakıfBank işlemi için 1128041720 numaralı kaydım, Kuryenet tarafında ise 4790354178281 takip numaram bulunuyor. HGS etiketimin herhangi bir ek gerekçe sunulmadan bekletilmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet maalesef banka lojistiğinin kara deliğidir. Sancaktepe tarafında o 'adres eksik' uyarısı, kuryenin rotaya girmeye üşendiği veya o bölgeye çıkacak kadar dağıtım birikmediği zaman başvurduğu standart yalandır. Benim kartım da 'adreste tanınmıyor' notuyla bir ay şubede yatmıştı. Hiç boşuna kurye yolunu gözlemeyin, direkt VakıfBank şubesine gidip acenteyi sıkıştırmalarını isteyin; yoksa kart gelene kadar boş yere cezaya düşersiniz.