Onayım Olmadan Açılan Abonelikler Ve İptal Edilmeyen Faturalar Nedeniyle Mağduriyet

D-Smart GO hizmetiyle ilgili hiçbir onayım olmadan adıma üç farklı abone numarası açılmıştır. Bu durumu faturalar üzerinden tesadüfen öğrendim. Hemen ...

D-Smart GO hizmetiyle ilgili hiçbir onayım olmadan adıma üç farklı abone numarası açılmıştır. Bu durumu faturalar üzerinden tesadüfen öğrendim. Hemen ...
15 senelik D Smart abonesiyim. 1 haftadır hiçbir D Smart kanalım çalışmıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüm online işlemlerden bildirim oluşturdum am...
34094183 abone numaralı D-Smart GO Mega paketi + Mega (HD) + VDSL2 24 MB'e kadar (FTTC) - limitsiz xDSL No 881055721 D-Smart aboneliğime ait taahhüdüm 24.10.2024 tarihinde sona ermektedir. Ancak D-Smart benim bilgim ve onayım olmadan kendileri taahhüdümün süresinin dolmasına 2 ay kala 28.08.2024 tar...

8000128385 numaralı aboneliğimi şehir değişikliği nedeniyle nakil istedim. İstenilen süre içinde nakil yapılmayınca tarafıma cayma bedeli olmadan abonelik feshi hakkı verildi. Aboneliği iptal ettim, 940 küsur bir cayma bedeli geldi. Aradım, yanlışlık olmuş, bize mail olarak dilekçe yazın, atın fatur...

D-Smart şirketinden ana aboneliğimi altı ayda üç kez yenilememe rağmen her hafta yenilenmediği bildiriliyor. Her seferinde ana paket değil, ek paket y...
D-Smart decoder yeniliyoruz denilerek iki adresteki yıllardır var olan 25169315 ve 33119622 numaralı aboneliklerime yetkili servis randevusu oluşturuldu. Decoder yenilendiğini zannederken iki evdeki aboneliklere, aynı adreslere 62417077 ve 63304348 numaralı yeni birer abonelik daha eklenmiş olduğunu...

27912649 abone numaralı D-Smart dekoder iadesi için Ankara Çankaya'da bulunan Arslanlar bayisine iade etmek üzere götürdüm. Ancak bayiliği bıraktıklarını söylediler ve dekoderi almadılar. Ben D-Smart'ın online sitesinden bu bayiyi bulup gitmiştim ancak yine de almadılar. Ben bu cihazı nereye vereceğ...

63012778 abone numaramdır. Benim paketim 249 TL ve daha sonra 262 TL olarak yansıtılacağı söylenmiştir. Ancak online işlemlerden kontrol ettiğimde 289 TL olarak bir faturamın gözüktüğünü görmekteyim. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, 'öyle bir paketimiz yok, 289 TL ve 3 ay sonra da 404 T...

Sekiz yıllık D-Smart müşterisiyim ve üç adet aboneliğim var. Aboneliklerimden biri olan 64480408 numaralı aboneliğimin bir haftadır internet bağlantısı yok. Hem online olarak hem de sözlü olarak arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de arayan; kimse ilgilenmiyor. Bu üç aboneliğimi, ilgisizl...

93900595 abone numaralı D-Smart kullanıcısıyım. İsmim Metin K***, Kütahya merkezde yaşıyorum. D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetleri online sitesi ve e-Devlet üzerinden abonelik iptal işlemlerini gerçekleştirmemek için engeller oluşturmuşlar. E-Devlet üzerinde bulunan fesih...
D-Smart aboneliği sonlandırmıyor. E devlet, online D Smart işlemler ve telefon görüşmeleri yaptığım halde sonlandırmıyor. 18156123 Abone numaram. Telefonda aradığınız zaman ya sistemleri arızalı bilgilerinizi göremiyorlar ya da konuşma esnasında işlem sonlanmadan telefonu kapatıyorlar. Abonelik yapt...

D-Smart 07.09.2023 tarihinde 2047830941 numaralı aboneliğimin feshini gerçekleştirdim borcum bulunmamaktadır,07.09.2023 tarihinde 35741299 numaralı aboneliğimin feshini verdim borcum bulunmamaktadır. Online işlemden baktığımda da borç görünmüyor. 03.11.2023 tarihinde saat 09:38 de cep telefonuma 740...
DSmart tam manası ile çok sorumsuz davranıyor. Aralık 2022 de 63124065 abone numaralı Yan Oda TV hizmeti aldım. Bu hizmetin fatura ödemesi aylık 24 TL olarak anlaştık. İlk ay 46 küsur tl geldi bu normal sonrası da normal olarak ocak-temmuz faturaları 24 TL geldi. Ama sonrası tam bir kabus tam bir be...
Ben bugün 0850 gibi bir numaradan Türk Telekom ® müşteri hizmetlerinden denilerek arandım. Benim abonelik numaram, kimlik numaram, doğum tarihim gibi bir sürü bilgiyi benimle paylaştılar. Ve Türk Telekom online işlemlerden bana mesaj yollayıp bu kadar bilgiyi benimle paylaşıp beni ikna ettiler ve ta...

Merhaba benim sorunum geçen ay aile GO paketinden Mega GO paketine geçiş yaptığım halde hala aynı kanal performansı ile hizmet almam ile alakalı. Beni arayıp paket geçişi yapacağız. Dediklerinde onaylama sebebim çok daha fazla kanal ve yayın alacağım garantisi vermeniz di. Son bir haftadır her aradı...

Ben dün 0850 gibi bir numaradan Türk Telekom müşteri hizmetlerinden denilerek arandım. Benim abonelik numaram, kimlik numaram, doğum tarihim gibi bir sürü bilgiyi benimle paylaştılar. Ve Türk Telekom online işlemlerden bana mesaj yollayıp bu kadar bilgiyi benimle paylaşıp beni ikna ettiler ve taahhü...

11793634279 abone numaralı interneti kullanmaktayım D Smart taahhüt sürem bitti teklif ettikleri rakam bana çok fazla geldi. Bende başka bir internet sağlayıcısına geçmeye karar verdim. Diğer şirket geçişin olması için benden 10 haneli hizmet numarasını istiyor ancak D Smart müşteri hizmetleri hiçbi...
Şikayet Metni 24mb internet ve hoşgeldin TV paketimin aylık ödemesi 118.5₺ idi. Taahhüdüm 2024 yılı ortalarına kadar devam etmekteydi. Fakat son ay fa...

27592487 numaralı aboneyim. İnternet online işlemlerde ve e-devlette abonelik bilgim bulunamadı diyorlar. Üstelik 2008'den beri fatura ödüyorum. Yardımcı olun, arıyorum. Bizde görünüyorsunuz diyorlar, diğer yerlerde görünmüyoruz. Bu nasıl bir şey? Öf, yardımcı olsunlar. Haber bekliyoruz.

D-Smart xdsl numarasını vermeyerek yıldırma politikası uygulamaktadır. Xdsl numarası mevcut internet hattını başka bir firmaya taşımak istediğimizde gerekli olmaktadır, bu numara online işlemler merkezinde abonelik bilgileri dahil hiçbir menü altında yoktur. E-devlet üzerinde ya da BTK'nın sitesinde...
2 gün önce kurulumu yapılan DSmart aboneliğimde yaşadığım sorunlara müşteri hizmetleri onlarca görüşmeye rağmen hiçbir çözüm bulamamakta. 1-DSmart Online işlemlere giriş yapamıyorum zira abone olduğum cep numarası sistemde tanımlı gözükmüyor bu yüzdende kayıt olamıyorum. 2-Uydu Cihazı içerisinden D...

Merhaba 34924135 abone numaralı, 2 nisanda sözleşmemiz biten aboneliğimizi pazar günü olması nedeniyle pazartesi günü olan 3 nisanda cihazımı kablosunu kutusunu kumandasını yetkili bayinize teslim ettim. Abonelik feshi gerçekleştirdim. Gerekli iptal evraklarımızı aldım. 6 Nisan. Tarihinde nisan ayı ...
D-Smart tv aboneliğimin fesih edilmesini istiyorum. E-Devlet üzerinden fesih başvurusunda bulundum fakat aktif fesih başvurunuz var diyerek hata verdi. Online işlemeler web sayfası üzerinden daha önce fesih başvurusunda bulunmuştum fakat süreç değerlendirmeye takıldı. Değerlendirmenize gerek yok, sa...