to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık 2025 tarihinde Dcey Beşiktaş Akaretler mağazasına gittim ve hayatımda aldığım en kötü hizmetlerden biriyle karşılaştım. İnternet sitelerinde stokta ve mevcut beden olarak görünen elbiselerin mağazada olmadığını gördüm. Mağazada bulunan elbiselerin de büyük bir çoğunluğunda kumaşlar pütür pütür olmuş, ürünlerin durumu oldukça kötüydü.
Tüm bunların yanında mağazadaki hizmet kalitesi beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Çalışanların müşterilere karşı ilgi ve davranış şekli son derece olumsuzdu, kimse yardımcı olmak veya ilgilenmek için çaba göstermedi. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından çok kötü bir deneyim yaşadım.
Mağazadaki hizmet anlayışının ve çalışanların müşterilere karşı davranış şeklinin acilen gözden geçirilmesini, bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve müşterilerin ciddiye alındığı bir hizmet yaklaşımının sağlanmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Dcey uygulaması üzerinden satın aldığım elbiseyi, Dcey Akaretler mağazasına giderek iade ettim. Toplamda 20.211,85 TL tutarında bir iade bekliyorum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen para iadem henüz yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işleminizin devam ettiği bilgisi d...
Dcey Beşiktaş şubesine Calmado model elbiseyi teslim almaya gittim. Öncelikle, internet sitesinde gördüğüm elbisenin mağazada sergilenen ürünle aynı olmadığını fark ettim ve bu konuda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün görsellerinin gerçeği yansıtmaması kesinlikle kabul edilemez. Göğüs kısmı ta...
Dcey mağazasına elbise denemek için randevu saatimde büyük bir heyecanla gittim ancak korkunç bir hayal kırıklığı ile mağazadan ayrıldım. İçerideki çalışanlar aşırı ilgisizdi; daha doğrusu, sadece tek bir müşterinin etrafında pervane olmuşlardı. Randevulu gitmeme rağmen, başka bir müşteri yokmuş g...
13:00 civarında İstanbul Akaretler’deki Dcey Davet mağazasına uğradım. Denemek istediğim hiçbir ürün mağazada mevcut değildi ve çalışanların tavırları son derece ilgisiz ve küstahtı. Sorunumu paylaşacak ya da yardımcı olacak bir yetkiliyle de görüşemedim, çünkü çalışanların yaklaşımı buna hiç imkan ...
24.08.2025 tarihinde büyük uğraşlar sonucu randevu alarak mağazaya geldim. Beğendiğim elbiselerden birinin üretimde, diğerinin ise mağazada olmadığını söylediler. Oysa ki gelmeden önce sistem üzerinden kontrol etmiş ve her iki elbisenin de mağazada mevcut olduğunu görmüştüm. Madem elbise üretimde, ...
Yorumlar