to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında D-Smart aboneliğimin süresi dolmadan önce, D-Smart tarafından aranarak abonelik yenilemesi için bilgilendirildim. Yenileme istemediğimi açıkça belirttim ve bu şekilde kayda alındı. Ancak sözleşmem sona erdiğinde bana sormadan aboneliğimi yenilemişler. Bunun ardından Düzce Merkez şubesine giderek aboneliğimi kapattım ve uydu ile diğer ekipmanları teslim ettim. Teslimat sırasında bana herhangi bir teslim tutanağı verilmedi.
Daha sonra bana 73,66 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Aboneliği benim onayım olmadan yeniledikleri için bu faturanın haksız olduğunu belirttim. Ancak D-Smart müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ödeme alamadıklarını ve bayi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bayi ile de 3 gündür iletişim kurmaya çalışıyorum fakat sürekli oyalandığımı hissediyorum. Şu anda D-Smart tarafından aranarak icraya verildiğim bildiriliyor.
Tüm işlemleri usulüne uygun şekilde gerçekleştirmeme rağmen, bana sormadan yapılan yenileme ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle çıkarılan borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır kullanmakta olduğumuz D-Smart aboneliğimizle ilgili olarak firma tarafından aranarak uydu değişikliğinden dolayı alıcımızın değişmesi gerektiği belirtilmiştir. Bu işlem için 42 TL ödemekte olduğum Mega Plus paket ücretinin 91 TL'ye çıkacağını sözleşmenin bilmem kaçıncı maddesinde firmanın ...
2020 Kasım 2022 Kasım arasında D-Smart aboneliği aldım. 2022 30 Kasım'da D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp sözleşme yenilemeyeceğimi bildirdim. 5 iş günü içerisinde kapatılacak demelerine rağmen kapatmadılar. Son faturayı ödememe rağmen 'internetiniz aktif' diyerek kullanmadığım internete fatura ç...
2025 yılının Mart veya Nisan ayında, D-Smart üyeliğine başvurmamama rağmen evime gelip uydu cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, yaklaşık bir hafta içinde iptal talebinde bulundum ve cihazı İstanbul Esenyurt bölgesindeki bir bayiye teslim ederek iade ettim. 60628840 numaralı iptal abon...
D-Smart.net, sözlü onay almadan ve geçmişteki aboneliklerimi e-Devlet üzerinde göstermeden, üç yıl boyunca taahhüt yaptığımızı iddia etmekte ve aynı zamanda 444,33 TL uydu alıcısı ücreti çıkarmıştır. Sorun şu ki; uydu alıcısı teslim edilmiş ve teslim alındı tutanağı olmasına rağmen, uydu alıcısı ücr...
Merhaba, D-Smart'a 2021 yılında üye oldum. Sadece ev interneti için abonelik yaptırdım fakat istemediğim halde spor paketi de bana sunuldu. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim ancak internetimde kesintiler yaşandı. İletişim kurabileceğim anlayışlı bir müşteri temsilcisi bulam...
Yorumlar