to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez mağdur ediliyorum. İptal sür...ecinde cihaz iadesi için gerekli olan kargo iade kodunu en az 5 kere talep ettim ancak müşteri temsilcileri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Telefonda özellikle iptal etme
D-Smart HD kutumda 18 Haziran tarihinde yaşadığım elektrik kesintisi sonrası cihazda kırmızı ışık yanıp tamamen kararara...k açılmama sorunu oluştu. Bunun üzerine D-Smart müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana ücretli servis yönlendireceklerini ve 650 TL servis ücreti olduğunu ilettiler, bunu kabul ettim
14 yıldır D-Smart HD uydu alıcısı kullanıyorum. 08.11.2025 tarihinde D-Smart tarafından arandım ve herhangi bir problem ...yaşayıp yaşamadığım soruldu. Bazı kanalların göstermediğini belirttim. Görüşmede, 14 senedir aynı uydu cihazını kullandığım için cihazımın herhangi bir ücret talep edilmeden yenile
Yaklaşık 2-3 ay önce D-Smart tarafından arandım ve bazı kanalların gösterilmediği belirtilerek kutu değişimi önerildi. S...adece bir aylık 164 TL ödeyeceğim, sonraki aylarda ise tekrar 109 TL olan paket ücretine döneceğim söylendi. Ben de bu şekilde onay verdim. Ancak üç aydır 164 TL fatura ödemeye dev
Yaklaşık 4 yıl süresince D-Smart GO aboneliğim bulunmakta. Bir süredir bazı kanalların gösterilmemesinden dolayı müşteri... hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki bayanın yönlendirmesiyle birkaç işlem yapıldı ama herhangi bir düzelme olmadı. Hanım efendi eve servis gelmesi gerektiğini ancak bunun
"İletişime geçen Hanım kızımız bana destek verdi problemlerimiz konuştuk çok kibardı kendisine teşekkür ederim"
Kendi adıma 3 adet D Smart var yazlığa 2 sini getirdim ve sinema kanalların...ın bazılarını göstermiyor ve belgesel kanallarını göstermiyor müşteri hizme
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
D-Smart bazı TV kanalları çekmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, nasıl tarifte bulunduysa beraber uyguladık. Sinyal ...yolluyorum dedi. Bir saat sonra TV'yi kapat aç, düzelmez ise tekrar arayın dedi. Teknik ekip yollayalım dedi. Ertesi gün tekrar aradım, teknik ekip için 400 TL para talep etti. Ben
Tekirdağ'a taşındım 1 yıl önce. D-Smart sinema kanallarından bazıları göstermiyor. Uzun süredir bu sorun devam ediyor. İ...ki defa servis geldi. Bir servis 400 TL. Yine düzelmedi. D-Smart çanaktan diyor. Çanakçı D-Smart'tan diyor. Arada kaldım. Sorunum çözülmüyor. Bana yardımcı olunmasını istiyorum. Bı
D-Smart kanallarımdan bazıları göstermiyordu. Bunun için servis talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana servis ücreti...nin 400 TL olduğunu, ekstra kablo vs. Kullanırlarsa ayrıca ücrete tabi olduğunu söyledi. Ben de tamam dedim. Servis 22.07.2024 tarihinde geldi. Antene bakmak için çatıya çıkmadı.
D-Smart internet ve TV abonesi olup, Yan Oda aboneliğimde bazı kanallar ya buzlu görünüp renkler birbirine giriyor ya hi...ç göstermiyor. Bugün 06.07.2024 saat 11:20 D-Smart ı aradığımda bazı güncelleme yapmak istediler ama seçenekler menü de yoktu. 400 lira karşılığı servis göndereceklerini, bunun ken
Teknik destek ücret sorunu. Bazı Kanallar göstermiyor Ancak teknik servis için 400 TL para talep edildiği belirtildi. So...runsa tamamen D-Smart'a ait. Ancak para talep edilmesi çok mantıklı değil. Kendi cihazlarından kaynaklanan problemi müşteriye yansıtmak doğru değil. Sonuçta cihaz kendilerinin.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
