to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 20 gün önce D-Smart’tan Ful Tv paketi satın aldık. Paketi aldıktan sadece 3 gün sonra kanallar göstermemeye baş...ladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda sinyalimizin normal olduğu, sorun tespit ettikleri bağlanan kutudan kaynaklıymış gibi gösterilerek eve D-Smart görevlisi gönde
Uzun zamandır D-Smart uydu yayını üzerinden spor + aile paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıla yakın süredir sadec...e TRT kanallarını izleyebiliyorum, diğer paket kanallarım hiç görünmüyor. Bu süre içinde defalarca kendi imkanlarımla kontrol etmeme rağmen sorun devam edince müşteri hizmetlerini
2025 Aralık ayından beri D‑Smart Mega (HD) D‑Smart GO + Mega paket aboneliğim kapsamında tarafıma verilen uydu alıcısı p...aralı kanalları göstermiyor, yalnızca yerel kanallar çalışmaktadır. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede cihazın arızalı olduğu belirtilmiş ve cihaz değişimi için benden 490
Yaklaşık bir sene önce abone oldum. Bir süredir film, dizi ve belgesel kanalları göstermiyor. Diğerlerinde sorun yok. M...üşteri hizmetlerini aradım, uzaktan çözemediler. Servis gelmesi gerekiyor ama ücretli dediler. Sorunun nedeni ben değilim ama cihaz ve kurulum hatası da olsa servis ücreti ödeyecek
Yaklaşık 1 haftadır D-Smart üzerinden aldığım TV yayınlarında birçok kanalım göstermemeye başladı. Kocaeli Kartepe’de ik...amet ediyorum ve uzun süredir aynı yayın üzerinden hizmet alıyorum, ancak hiçbir değişiklik yapmamama rağmen kanallara erişemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığım
"Müşteri hizmetleri çok çok ilgili ve ve yumuşak huylular"
D-Smart HD uydu alıcısını rafta durduğu yerden bugün televizyona kurdum anc...ak normal ulusal kanalları izleyemiyorum. Cihazı bağladıktan sonra yayın ge
14 yıldır D-Smart HD uydu alıcısı kullanıyorum. 08.11.2025 tarihinde D-Smart tarafından arandım ve herhangi bir problem ...yaşayıp yaşamadığım soruldu. Bazı kanalların göstermediğini belirttim. Görüşmede, 14 senedir aynı uydu cihazını kullandığım için cihazımın herhangi bir ücret talep edilmeden yenile
09.11.2025 tarihinde, saat 21:40-21:45 arasında D-Smart yayınında, Sınama Aile 2 kanalında ailece izlenen bir program sı...rasında korku filmi fragmanı (vahşi topraklar) gösterildi. Bu durum, özellikle aile ve çocukların izlediği bir kanalda kesinlikle olmaması gereken bir hata olarak değerlendiriyorum
D-Smart'tan aldığımız 5 adet üyeliğimiz de Mega paket olup, tüm DSmart kanallarını izleyebilmemiz gerekmekte, ancak üyel...ik aidatlarımı kesintisiz ödediğim halde tek cihaz hariç diğer 4 cihazda sadece ulusal kanalları görebilmekteyiz. Yani DSmart parasını aldığı halde 4 cihazdan paralı kanalları izle
D-Smart Aile Paketi kullanıcısıyım. Televizyonum uzun süreli olarak kapalı kaldıktan sonra tekrar açıldığında hiçbir kan...alı göstermiyor. Bu sorun her televizyon kapandığında tekrarlanıyor. Firma ise problemi anten arızasına bağlıyor ve çözüm için ücretli teknik servis göndermeyi teklif ediyor. D-Sm
Yaklaşık 2-3 ay önce D-Smart tarafından arandım ve bazı kanalların gösterilmediği belirtilerek kutu değişimi önerildi. S...adece bir aylık 164 TL ödeyeceğim, sonraki aylarda ise tekrar 109 TL olan paket ücretine döneceğim söylendi. Ben de bu şekilde onay verdim. Ancak üç aydır 164 TL fatura ödemeye dev
D-Smart uydu alıcısında problem yaşıyordum, yenisini 800 TL karşılığında değiştirdim. Şimdi ise uydu alıcısının fişini ç...ekip taktığımda, uyarı kodu (8) adı altında kanallar göstermiyor. Çanak anten yeni, LNB yeni, uydu kutusu yeni. D-Smart'ı arıyorum, çanak antenden kaynaklı sorun yaşadığımı söylüyo
Merhabalar 1 yıldır DSmart müşterisiyim. Ama artık bıktırdılar keyfi sinyal kesme her sabah kalktığım da kanalların göst...ermemesi vs vs müşteri hizmetlerini aradığımda sorununu çözemeyip 490₺ gibi servis ücreti istemeleri de cabası. Madem sen ürünün teknik problemini karşılayamıyorsun o zaman üyeliği
"Keşke bu işlemler direk müşteri hizmetlerini aradığımda çözülseydi servis ücreti talep edilmeden yinede ilgilenen kişilere teşekkürler şikayet var ekibinede ayrıca çok çok teşekkürler ilgilenip sorunumu kısa sürede çözmeye yardım ettiklerinden dolayı."
D-Smart uydu alıcısı, aboneliğim olmasına rağmen şifreli kanalları açmıyor.... 14.05.2025 tarihinde saat 17.09'da müşteri hizmetlerini aradım. Cihazın no
Yaklaşık 4 yıl süresince D-Smart GO aboneliğim bulunmakta. Bir süredir bazı kanalların gösterilmemesinden dolayı müşteri... hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki bayanın yönlendirmesiyle birkaç işlem yapıldı ama herhangi bir düzelme olmadı. Hanım efendi eve servis gelmesi gerektiğini ancak bunun
Sinema kanallarım sinyal yok hatası veriyor ve çalışmıyor. Fakat aboneliğimdeki diğer kanallar çalışıyor. Çağrı servisin...i aradım, yardımcı olamadı ve servis bedeli ödemek kaydıyla servis yardımı almam gerekli olabileceğini belirtti. Diğer tüm kanallar gösteriyorken sinema kanallarım neden göstermiyo
Uzun süredir DSmart abonesiyim. Sinema kanallarım çalışmamaktadır. Sinyal yok hatası veriyor ancak diğer ulusal kanallar... çalışıyor. Çağrı servisini aradım, yardımcı olamadı ve servis yönlendirmek istedi. 500 TL servis bedeli ödemek kaydıyla. Sorum ve şikayetim şu: Ulusal kanallar gösteriyorken Mega
Bugün sabahtan bu zamana kadar televizyonumuzda Uyarı kodu 8 diye bir şey yazıyor ve hiçbir kanal göstermiyor. Kart numa...ramız 000013261169. Yıllar önce D-Smart'tan cihazı satın almıştık. Aboneliğimiz olmadığı için mi bu yayın kesmeler anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini arıyorum en kısa sürede sor
DSmart 63 ve 64 kanallarımız göstermiyordu. DSmart müşteri hizmetlerini birkaç sefer aradım oradan bize talimatla bir ta...kım işlemler yaptırdılar. Şimdi artık hiçbir kanalımız göstermiyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda bizi teknik servise yönlendirdi, Teknik servis ücretini sorduğumuzda 49
"İletişime geçen Hanım kızımız bana destek verdi problemlerimiz konuştuk çok kibardı kendisine teşekkür ederim"
Kendi adıma 3 adet D Smart var yazlığa 2 sini getirdim ve sinema kanalların...ın bazılarını göstermiyor ve belgesel kanallarını göstermiyor müşteri hizme
"Müşteri hizmetleri yetkilisi Elif Hanım çok ilgiliydi. Kendisine teşekkür ederim. Sorunuma çözüm buldu. Teşekkürler"
Sabah TV izlerken kanallar birden gitti ve halen gelmedi. Kapatıp açtım, kabloları çıkardım taktım, yine yok. Hiçbir kan...al göstermiyor, sinyal yok. LNB, kurulum ayarlarına kadar baktım, hiçbir sinyal gelmiyor. Fişleri dahi çekip bekledim, yarım saat bekledim, yine gelmedi. 1 kanal dahi göstermiyor.
D-Smart pişmanlıktır. Evime bağlattım, bir hafta boyunca internetten koptu durdu, hiçbir TV kanalı göstermedi. Şikayetim...i defalarca bildirdim, çözüm bulmadılar, ben de iptal ettirdim. Şimdi de bana 1654 TL fatura çıkardılar. Bir hafta kullandım sadece.
Merhabalar, eşimin adına D-Smart üyeliğimiz var. Eşimin ismi J*** K****, 0505*****87 numarası. Eşim, babası için de Yan ...Oda üyeliği aldı ancak babasının özellikle belgesel kanalları göstermiyor. 0000 1142 8869 D-Smart numarası paket satın alın diyor ancak bizde bu kanallar var, eşimin babasında yok.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
