D-Smart adres değişikliği

D-Smart ile 2022 yılında yapmış olduğum aboneliğimi usulüne uygun şekilde feshettim. Kurulum için gelen ekip, iptal sürecinde cihazı da bizzat evimden teslim aldı ve o tarihten bu yana adres değişikliklerime rağmen hiçbir sinyal, yayın, kurulum veya herhangi bir hizmet sunulmadı. Buna rağmen aboneli...

D-Smart abonesi olarak taşınma sebebiyle bu ayın 10’unda Esenyurt’taki D-Smart bayisine adres değişikliği için başvurdum. Adres değişikliği sırasında bana yaklaşık 2.200 TL gibi yüksek bir bedel çıkardılar. Elimde cihazım olmasına ve sadece adres değişikliği yapılacak olmasına rağmen, bölge farkı ba...

2022 yılında D-Smart tv ve internet üyeliği başlattım. Yaklaşık bir yıl sonra adres değişikliği yaptım ve taşındığım yeni evde internet altyapısının olmadığı, bu nedenle üyeliğimin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve o tarihten bu yana yaklaşık 3 yıldır ...

D-Smart üzerinden 24 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 02.01.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki yeni adresime taşındığım için adres değişikliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 ila 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ve görüşmenin ses kaydına alındığı belirtildi. Ancak aradan...

Uzun yıllardır D-Smart kullanıcısıyım. 19 Ocak tarihinde İstanbul Avcılar Parseller’deki yeni adresime nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen o tarihten bu yana internet hizmetim hiç aktif olmadı. Adresime gelen ekip, ka...

D-Smart ile alakalı ben bu şirketle 5 yıldır hizmet alışverişi sağlıyorum ben ona nakit o bana internet sağlıyordu. Fakat adres değişikliği nedeniyle önce benden nakil ücreti adı altında 1000 lira gibi rakam talep ettiler. Onayladım lakin nakil işlem süreci şöyle görünüyormuş. Servis elemanı kabloy...

D-Smart 100 Mbps internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimi yaklaşık 1 ay önce bildirdim. TV kurulumu için ekip geldi ve kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı için başka bir ekibin geleceği söylendi. Aradan 2 hafta geçtikten sonra adresin yanlış olduğu gerekçesiyle arandım....

D-Smart 24 Mbps VDSL internet aboneliğimle ilgili adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi başlatmak istedim. Antalya Kepez’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum, ancak 5 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben aradıktan sonra, altyapı portu olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin TT ...

Bir buçuk yıldır D-Smart kullanıyorum. Her arıza durumunda benden ücret alıyorlardı. Sonra adres değişikliği yaptım, kutuyu değiştirdiler ve onun ücretini de faturama yansıttılar. Eski kutuyu iade etmem istendi, ancak İstanbul'da vardiyalı çalışıyorum ve mesafe nedeniyle iade edemedim. 700 liralık f...

D-Smart'a nakil istedim. Adres değişikliğinden dolayı maalesef nakil işlemi gerçekleşmedi ve ilgilenen de olmadı. Kapattırmak istedim. 'Şu kadar süre donduralım, bu sürede ödeme de yapmazsınız' dediler. Ancak aniden fatura geldi. Sonra tekrar iletişime geçtim ve konuşmalar incelendi; görüştüğümüz ki...

Defalarca görüşmemize rağmen verilen sözler yerine getirilmiyor. D-Smart adres değişikliği sebebiyle montaj yapılmasını istedim. Ücretsiz denildi, ancak daha sonra teknik ekip aradığında yapamayacaklarını söylediler. İptal istiyorum, fakat ceza talep ediyorlar. Şaşkınlık içerisindeyim. Buna artık bi...

Merhaba, daha önce ikamet ettiğim adreste D-Smart aboneliğim mevcuttu. Ancak, zaruri bir durumda adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. İnternet hizmetimi dondurma talebinde bulunmama rağmen firma böyle bir talep olmadığını iddia etti ve tarafıma, kullanmadığım halde cezayı faturalandırdı. Bu duru...

Adres değişikliğim sırasında taahhüdüm bitmek üzereyken taşınacağım adresi bildirdim. Kontrol için sorun olmadığını söylediler, hatta internet hızını 16'dan 24'e çıkarmamızı istediler, onu da kabul ettik. Adres değişikliği için 800 TL istediler, onu da kabul ettik. Ancak 2 haftadır internet bağlanma...

D-Smart, aydır beni arayıp taahhüt sürenizin dolduğunu söylüyor. Ben de hem kendim aradım hem de beni arayan müşteri temsilcilerine her seferinde sözleşmem bittiğinde yenilenmemesini istiyorum. Onlar da 'Tamam, not alıyorum' diyorlar. Ancak aradan iki gün geçmeden başka biri arayıp aynı şeyi söylüyo...

Tesadüfen e-Devlet'ime girdiğimde D-Smart'tan yasal takibe düşmüş borcum gözüküyor ve 9 sene geçmiş üzerinden. Ne bir mesaj ne bir haber verilmedi. Adres değişikliğim de olmadı. Nasıl ödeyebilirim, silinsin istiyorum. Lütfen yardımcı olun. Ben Ş****, 347 TL borç gözüküyor.

Adres değişikliğinden dolayı 2024 Eylül D Smart ev internetimi taşıdım yaklaşık 800 lira civarı taşıma bedeli tarafıma yansıtıldı. 2025 Mart ayı faturama ev taşımadan dolayı cihaz bedeli yansıtılmış. Taşıma bedeli almasına rağmen neden 6 ay sonra benden cihaz bedeli talep ediliyor. Yeni mi aklınıza ...

Adres değişikliği yaşadığımdan dolayı D-Smart'ı yeni adresime taşımak istedim. Buna karşılık ek ücret talebinde bulundular. Kabul etmediğim için faturama haksız olarak 2104 TL cayma bedeli yansımıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmalardan da bir netice alamadım. İlgili kurumlara iletilir.

D-Smart 82545057 adres değişikliğinden dolayı taşıma işlemi istedim. İlk başta taahhüt yapıldığı zaman hiçbir ücret alınmayacağını bildirdiler. İnterneti taşımak için benden 840 TL para istediler. Yanlış adrese taşıma yapıldığı için tekrar bir 840 TL taşıma ücreti istediler. Hem yanlış adres hem yan...