D-Smart adres değişikliği

D-Smart 100 Mbps internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimi yaklaşık 1 ay önce bildirdim. TV kurulumu için ekip geldi ve kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı için başka bir ekibin geleceği söylendi. Aradan 2 hafta geçtikten sonra adresin yanlış olduğu gerekçesiyle arandım....

D-Smart 24 Mbps VDSL internet aboneliğimle ilgili adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi başlatmak istedim. Antalya Kepez’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum, ancak 5 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben aradıktan sonra, altyapı portu olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin TT ...

Bir buçuk yıldır D-Smart kullanıyorum. Her arıza durumunda benden ücret alıyorlardı. Sonra adres değişikliği yaptım, kutuyu değiştirdiler ve onun ücretini de faturama yansıttılar. Eski kutuyu iade etmem istendi, ancak İstanbul'da vardiyalı çalışıyorum ve mesafe nedeniyle iade edemedim. 700 liralık f...

D-Smart'a nakil istedim. Adres değişikliğinden dolayı maalesef nakil işlemi gerçekleşmedi ve ilgilenen de olmadı. Kapattırmak istedim. 'Şu kadar süre donduralım, bu sürede ödeme de yapmazsınız' dediler. Ancak aniden fatura geldi. Sonra tekrar iletişime geçtim ve konuşmalar incelendi; görüştüğümüz ki...

Defalarca görüşmemize rağmen verilen sözler yerine getirilmiyor. D-Smart adres değişikliği sebebiyle montaj yapılmasını istedim. Ücretsiz denildi, ancak daha sonra teknik ekip aradığında yapamayacaklarını söylediler. İptal istiyorum, fakat ceza talep ediyorlar. Şaşkınlık içerisindeyim. Buna artık bi...

Merhaba, daha önce ikamet ettiğim adreste D-Smart aboneliğim mevcuttu. Ancak, zaruri bir durumda adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. İnternet hizmetimi dondurma talebinde bulunmama rağmen firma böyle bir talep olmadığını iddia etti ve tarafıma, kullanmadığım halde cezayı faturalandırdı. Bu duru...

Adres değişikliğim sırasında taahhüdüm bitmek üzereyken taşınacağım adresi bildirdim. Kontrol için sorun olmadığını söylediler, hatta internet hızını 16'dan 24'e çıkarmamızı istediler, onu da kabul ettik. Adres değişikliği için 800 TL istediler, onu da kabul ettik. Ancak 2 haftadır internet bağlanma...

D-Smart, aydır beni arayıp taahhüt sürenizin dolduğunu söylüyor. Ben de hem kendim aradım hem de beni arayan müşteri temsilcilerine her seferinde sözleşmem bittiğinde yenilenmemesini istiyorum. Onlar da 'Tamam, not alıyorum' diyorlar. Ancak aradan iki gün geçmeden başka biri arayıp aynı şeyi söylüyo...

Tesadüfen e-Devlet'ime girdiğimde D-Smart'tan yasal takibe düşmüş borcum gözüküyor ve 9 sene geçmiş üzerinden. Ne bir mesaj ne bir haber verilmedi. Adres değişikliğim de olmadı. Nasıl ödeyebilirim, silinsin istiyorum. Lütfen yardımcı olun. Ben Ş****, 347 TL borç gözüküyor.

Adres değişikliğinden dolayı 2024 Eylül D Smart ev internetimi taşıdım yaklaşık 800 lira civarı taşıma bedeli tarafıma yansıtıldı. 2025 Mart ayı faturama ev taşımadan dolayı cihaz bedeli yansıtılmış. Taşıma bedeli almasına rağmen neden 6 ay sonra benden cihaz bedeli talep ediliyor. Yeni mi aklınıza ...

Adres değişikliği yaşadığımdan dolayı D-Smart'ı yeni adresime taşımak istedim. Buna karşılık ek ücret talebinde bulundular. Kabul etmediğim için faturama haksız olarak 2104 TL cayma bedeli yansımıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmalardan da bir netice alamadım. İlgili kurumlara iletilir.

D-Smart 82545057 adres değişikliğinden dolayı taşıma işlemi istedim. İlk başta taahhüt yapıldığı zaman hiçbir ücret alınmayacağını bildirdiler. İnterneti taşımak için benden 840 TL para istediler. Yanlış adrese taşıma yapıldığı için tekrar bir 840 TL taşıma ücreti istediler. Hem yanlış adres hem yan...

Merhaba, adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde altyapı olmadığı için D-Smart, cayma bedeli almadan hattın iptal edileceğini söyledi ve e-mail istedi. Belgeleri gönderdim. 2 aydır oyalıyorlar, cayma bedeli yansıttılar ve şimdi geri iade etmiyorlar. Hep bir oyalama.

D Smart: Adres değişikliği sebebi ile nakil işlemi talep ettim. Bunun üzerine yeni adresime 07.11.2024 tarihinde D Smart nakil işlemi gerçekleştirdi. Ancak o tarihten 28.01.2025 itibarına kadar internetim maalesef bağlanmadı. 08.11.2024 tarihi itibari ile D Smart müşteri temsilcileri ile hemen hemen...

D Smart adres değişikliği yaptım. Gelen ekip mevcut çalışan LNB yerine yenisini takarsak yayınları daha kaliteli izlersiniz diyerek 2000 TL alarak yeni LNB taktılar. Yayınları iki gün izledikten sonra bütün kanallar gitti. D Smart'ı bunun için aradığımda bana tekrar servis yönlendirip 490 TL isteyec...

D-Smart şikayetim var 4ocak itibarı ile adress değişikliği nedeniyle d- Smart üyeliğimin sonlandırılmasını istedim. Cayma bedeli adı altında yüksek bir rakam talep edildi. Tamam o zaman taşıma yapalım dedim. Taşıma ücreti olarak 840 TL istenildi tarafımdan. Onu da kabul ettim mecburen Başka çare yok...

Adres değişikliği sonrası internetimi nakil ettirdim. D-Smart bir gün içinde nakil işlemini tamamladı sonrasında Telekom ekibinin bina içindeki kutudan benim hattımı işaretleme işlemi yapıldı fakat Telekom ekibinin işaretlediği kablo hatalı olduğu anlaşıldı. Tekrar gelip kutudaki kablonun yerini değ...

Kayıtlara göre yaklaşık 10 yıldan beri D-Smart kullanıcısıyım. Bunun son 4 yılında D-Smart'ı kullanmadım, izlemedim ve şu anki ikametimde D-Smart kurulumu bile yapılmadı. 2 yıl önce adres değişikliğinden dolayı D-Smart'ı aradım, taşınacağım adreste D-Smart ile alakalı herhangi bir TV internet bağlan...

1) D-Smart ile,1 Ekim 2024 saat 10,52 de telefon ile yaptığım taahhüt görüşmesinde ilk yıl 36 lira, ikinci yıl 56 lira olmak üzere Mega TV paketi için anlaştım. Ayrıca ilk ay %80 indirim uygulanacağı konusunda anlaşma yapıldı. Ekim 2024 te 7 lira fatura ödedim. Yani 36 lira aylık Mega TV paketi bede...

Bugün taşındım ve adres değişikliği için aradığımda, 840 TL adres değişiklik bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bunun yanında modem için faturama ek aylık 50 TL, toplamda ayda 120 TL fazla ödeyecekmişim! İlk anlaşmamıza aykırı olarak müşteriyi zor duruma düşürmeye yönelik bu talepten vazgeçilmesi ger...