to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart Uydu Alıcısının Sürekli Arızalanması Ve Ücret Talep Edilen Servis Şikayeti
D-Smart müşterisiyim ve D-Smart uydu alıcısı kullanıyorum. Cihaz ilk kurulduğu günden beri sorunlu. Kanal listesindeki bazı kanallar bazen hiç görünmüyor, televizyon izlerken cihaz kendi kendine aniden kapanıyor. Son zamanlarda kumandada bastığım tuş yerine bambaşka bir tuşun işlevini yapmaya başladı. Şu anda ise cihaz açıldığında “Lütfen bekleyin” yazısında kalıyor ve hiç kullanamıyorum.
Yaklaşık 7 aydır bu sorunlu cihazı kullanmaya çalışıyorum. Bu süreçte 4–5 kez D-Smart müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde teknik servis için 650 TL ücret talep edildi. Arızalı olan kendi uydu alıcıları için benden servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Arızalı olan uydu alıcımın servis ücreti talep edilmeden onarılmasını veya sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Recep Bey, TV yayınlarında aksaklık için 30.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Sevgili Recep Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 30.06.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmesine istinaden 03.07.2026 tarihinde cihaz değişimi yapılarak teknik aksaklığınız giderilmiştir. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
