to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim tarihinde D-Smart tv paketimle ilgili yayın kesintisi yaşadığım için teknik servis yönlendirildi ve D-Smart kutusu değiştirildi. Bu işlem için 2.490 TL ödeme yaptım. Teknik servis, akşam 8’den sonra yayının geleceğini belirtti. Yayın kısa süreliğine geldi ancak yaklaşık yarım saat sonra tekrar kesildi ve cihaz “sim kart hatası” vermeye başladı.
Müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek aldım, yayın tekrar geldi fakat bu sefer de yaklaşık 1 saat sonra yeniden kesildi. Tekrar aradığımda, teknik servis yönlendirilmesini talep ettim ancak bu kez ek ücret karşılığında servis yönlendirebileceklerini söylediler. 20 gündür (31 Ekim’den bu yana) yayın kesintisi sorunum devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini ve sorun çözülmezse ödediğim ücretin iade edilerek üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 32696030. Hizmeti Antalya’da kullanıyorum.
28 Nisan 2025’te cihazlara gönderdikleri güncelleme sonrasında yayın kesildi. Müşteri hizmetleri cihaz değişikliği önerdi. Gelen cihazda yine yayın alamadık. Bu durum 3 kez tekrarlandı. 3 cihazda da yayın alamadık. Gelen teknik servis, D-Smart’ın sorunlu bir yayıncı olduğunu ve en kısa sürede başka ...
D-Smart tv ve internet paketimle ilgili yaklaşık 1 aydır yayın kesintisi yaşıyorum. Taahhüdümü yeni yeniledikten kısa bir süre sonra sinyal tamamen gitti. Bu süreçte teknik servis yönlendirildi, gelen ekip kutunun arızalı olduğunu söyleyip 2.000 TL talep etti. Ancak kutuda sorun olmadığı, sinyal gel...
Yaklaşık 3-4 gündür D-Smart tv paketimde hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Bu, daha önce de tekrar tekrar yaşadığım bir sorun. Sürekli sinyal kaybı nedeniyle hiçbir şekilde verim alamıyorum. Son olarak çağırdığım servis, yeni cihaz ve üçlü priz sattı, bunun için 2.000 TL ücret aldı. Ancak bu değişi...
DSmart hem TV hem de internet kullanıcısıyım. 1 buçuk ay önce İnternetimiz kesildi ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, 2 kez teknik servis geldi ve arızanın evdeki veya binadaki kablolardan kaynaklanmadığını söyledi. Ancak buna rağmen bir türlü İnternet problemimiz çözülmedi. 2 aydır kullan...
Yorumlar