to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İptal Sürecinde Müşteri Hizmetlerinin Sürekli Araması
D-Smart üyeliğimin iptal sürecini başlattığımdan beri, yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün ve günde birden fazla kez aranıyorum. Bu durum artık rahatsızlık seviyesini aşarak adeta taciz boyutuna ulaşmış durumda. Onlara ait num engelliyorum farklı numaradan aranıyorum görseldeki iki num onlara ait sabahtan 12 00 ye kadar 3 defa aranmışım siz düşünün gerisini.
Üyeliğimi iptal etmek istiyor ve bu süreçte yalnızca iptal işlemlerimin sakin bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Buna rağmen ısrarla aranmak, iptal kararımı değiştirmeye yönelik tekrar tekrar aranmak istemiyorum. Bir daha tarafıma pazarlama, geri kazanım ya da benzeri amaçlarla telefon edilmemesini açıkça talep ediyorum.
Abonelik/müşteri numaram: 6467***28. İptal talebimin sorunsuz ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve numarama yapılan bu sık aramaların derhal durdurulmasını istiyorum.
Sevgili Semra Hanım, 31.01.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınız için tarafınıza SMS olarak iletilecek kargo kodu ile iadenizi yapmanızı rica ederim. Sistemden aranma izninizi kapatarak tekrar aranmamanız için gerekli işlemleri gerçekleştirdim. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
