to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay önce aboneliğimi iptal ettim. Cihazları büyük zorluklarla teslim ettim ve bununla ilgili mesaj aldım. İki ay sonra '36 lira alacağınız var.' şeklinde bir mesaj daha aldım. Ancak sonrasında 2500 küsur lira tutarında bir fatura borcum olduğu belirtilen, fatura numarası olmayan ve online işlemlerden görülemeyen bir borç bildirimi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece borcum olduğu söylenip kredi kartı bilgilerim istendi. Başka bir işlem yapılmadı. Eğer bu sorun çözülmezse D-Smart hakkında Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım.
Merhaba Mert Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Şikayetiniz doğrultusunda sistem üzerinden gerekli incelemeleri gerçekleştirdim. Taahhüt süreniz içerisinde abonelik iptali gerçekleştirdiğiniz için tarafınıza abonelik sonlandırma faturası yansımıştır. Bilginize sunarım. Sevgiler.
Abonelik sonlandırma faturası nasıl 2500 TL olur beyefendi 1senelik kullanım ücreti mi vereceğim size neden 2 ay sonra kesiliyor bu fatura hayır zaten taahhüt de yapmadık siz kendiniz araya araya yaptınız fatura detaylarını göstermiyorsunuz kesilen faturanın fatura numarası yok paylaşmıyor sunuz siz firma değilsiniz insanların ceplerindeki paraya göz dikiyorsunuz her yere Şikayet edip her yerde paylaşım yapacağım sizin hakkınızda
D-Smart abonelik iptali ve çağrı merkezine asla ulaşamıyorum. Son faturam 1.813 TL gözüküyor. Cihazlarını göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. İlgili kimseyle irtibata geçemiyorum, mağdurum ve şikayetçiyim. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Abonelik işlemleri sırasında yanıltıldım. İptal...
2012'de üye olduğum D-Smart'ı iptal ettirdim. Cihazı aldığım yıllarda, 2 yıl peşin ödemeli olduğunda cihazın bende kalacağı söylendi. Şu anda aboneliğimi iptal ettirdim ve bana 2.800 TL cihaz parası fatura edildi. Buna itiraz ediyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmuyo...
D-Smart aboneliğimi 02.05.2024 tarihinde iptal edip hem internet hem de TV kutusunu teslim etmeme rağmen 2 aydır bana hala TV aboneliği adı altında fatura çıkarıyorlar. Üstelik kablo eksik deyip iki kablo için benden 425₺ ödeme aldılar. İptal eden şube bana aboneliğimin bittiğini söylemişti. Arıyoru...
D-Smart'ı aradım. Müşteri hizmetleri, abonelik sözleşmesi ve kurulum için ekip gönderdiler. Altyapı sorunu olduğunu söylediler. Kurulum yapılamayacağını, cihazlarının bozuk olduğunu söylediler. Cihazını alıp gittiler, daha sonra fatura çıkardılar. İki gün sonra aradım, iptali için. İptal etmedikleri...
Yorumlar