D-Smart Eski Üyelerin Uydu Alıcısı Sinyalini Keyfi Şekilde Kapattı, Mağdurum

Veysel · 2025-05-14T12:04:24+03:00

D-Smart 0000 1632 9914 Smart kart numaralı çok eski bir üyesiyim. Uydu alıcısını aboneliğini uzun süre kullandım. Aboneliği sonlandırdığımdan beri uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını ulusal kanalları izlemek için kullanıyorum. Son birkaç gündür kanallarda Uyarı Kodu: (8) 1 numaralı kanalda iken sinyal yazıp bir boşluk bırakıp Smart kart numaramı ekleyerek 2850'ye SMS gönderebileceğime dair bir uyarı görüyorum. Fakat aktif üye olmadığım için attığım mesajlar ya da online işlemler sayfasından sinyal yenileme talebi mümkün olmuyor. Bir çok kişinin aynı sorunla karşılaştığını duydum. D-Smart abonesi olmayan uydu alıcısı sahiplerinin sinyalini kapatmış görünüyor. Parasını ödeyip ulusal kanalları süresiz olarak izlemek için aldığımız uydu alıcısı cihazın sinyalini, D-Smart keyfi olarak sona erdirmiş ve uydu alıcıyı kullanım hakkım engellenmiştir. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

D-Smart

Sevgili Veysel Bey, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. TV yayınlarında aldığınız hata kodu aksaklığı için 83725*** referans kodu ile kaydınız oluşturdum ve ilgili ekiplerimize ilettim. Kısa sürede kaydınıza istinaden gerekli işlemler yapılacak ve size bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederim.

D-Smart

Sevgili Veysel Bey, Değerli abonemiz yayın ile ilgili yaşamış olduğunuz teknik sorun nedeniyle üzgünüz. Konu hakkında çalışmalarımız sonlanmış şu an yayınlarımızı izleyebilirsiniz. Aksaklığın devamı halinde bizimle iletişime geçebilir veya telefon numaranızı ileterek sizinle iletişime geçmemizi talep edebilirsiniz. Bilginize sunarım.

Veysel

Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim

D-Smart

Sevgili Veysel Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.